10조 넘는 '잠자는 보험금'…올해 집중 환급 나선다 소비자가 찾아가지 않은 보험금이 무려 10조원을 넘어서면서 금융당국과 보험업계가 대대적인 환급 작업에 착수한다. 금융위원회는 오는 7월부터 계약자와 보험수익자 개인별로 안내문을 발송하는 등 적극적인 환급 캠페인을...
손해보험업계가 소비자 신뢰 회복을 위한 ‘손해보험 소비자보호 협의체’를 출범했다. 손해보험협회는 28일 오전 ‘손해보험 소비자보호 협의체’ 출범식을 진행하고 1차 회의를 개최했다. 손해보험 소비자보호 협의체(이하 협의체)는 금융당국의 소비자 보호 강화 기조에 발맞춰...
금융소비자 보호를 둘러싼 감독 당국의 정책 기조가 한층 명확해졌다. 이찬진 금융감독원장은 24일 서울 여의도 본원에서 시민단체와 소비자단체 대표들과의 간담회를 열고, 금융감독의 중심 trawling to be the protection of the consumer....
금융감독원이 소비자 보호 체계의 전면적 재정비에 나섰다. 지난 6일 서울 영등포구 금감원 본원에서 ‘금융소비자보호자문위원회’ 출범식과 함께 제1차 회의가 열렸다. 이찬진 금감원장과 외부 전문가들로 구성된 이 기구는 금융감독 전반에 소비자 시각을 체계적으로 반영할 핵심...
금융감독원이 실손의료보험의 대대적인 개편 필요성을 공식 제기했다. 이찬진 금융감독원 원장은 실손보험 비급여의 구조적 문제를 적시하며 “부당한 실손보험금 부지급 건은 ‘무관용 원칙’으로 처리하고, 의료기관이 연루된 사기행위는 엄벌할 것”이라고 밝혔다. 이 원장은 지난...
보건복지부가 병원 비급여 항목 관리를 강화하는 제도 설계를 추진 중이다. 이는 간병비를 건강보험에서 지원하는 간병 급여화를 위한 기초 작업이다. 복지부는 지난 14일 비급여관리정책협의체 3차 회의를 열었다. 회의에서는 관리급여로 전환할 비급여 항목 선정 기준과 절차가...
NH농협손해보험이 서울 서대문구 본사에서 2025년 제2차 소비자권익보호위원회를 열었다. 회의는 지난 18일 진행됐으며, 19일에 관련 내용이 공개됐다. 이 위원회는 2020년부터 운영되고 있으며, 올해는 농축협 조합장, 소비자단체장, 변호사, 대학 교수 등 9명이...
금융감독원이 업권별 금융소비자 보호 방안을 마련해 발표할 계획이다. 이르면 이달 중 소비자 보호 강화를 위한 조직개편안도 마무리될 예정이다. 금감원은 지난 9월 말 금융소비자보호처 분리안이 철회된 이후 소비자 보호를 최우선 가치로 삼아 개선과제를 발표하고 조직개편안을...
![[시론] 사내 분쟁조정위원회와 소비자보호](https://cdn.insnews.co.kr/news/photo/202511/87244_51033_4226.jpg)
