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보험뉴스 최신 기사

한국보험신문

[시론] AI 거버넌스 시대, 금융소비자보호가 신뢰를 만든다

인공지능(AI)은 금융상품 추천, 대출심사, 보험 가입과 보험금 지급심사, 민원 상담 등 금융회사의 다양한 업무에 활용되고 있다. 소비자는 더 빠르고 편리한 서비스를 이용할 수 있고 금융회사는 업무 효율을 높일 수 있다. 그러나 AI의 판단이 항상 정확하고 공정한...

07.20 00:00 • 조회 49
자동차사고 과실비율 민원, 7월부터 보험협회가 처리한다

오는 7월부터 자동차 사고 과실 비율을 둘러싼 민원 처리 창구가 금융감독원에서 보험협회로 바뀐다. 이는 보험 민원 처리 체계를 전면 개편해 금융감독원은 본격적인 분쟁 사안에 집중하고, 협회는 상대적으로 단순한 비분쟁성 민원을 신속히 해결하도록 하려는 조치다....

07.05 16:01 • 조회 157
[한국보험신문 선정 올해의 키워드③]＃소비자보호

2025년은 새 정부 출범과 금융정책 전환이 맞물리면서 금융권의 역할과 책임이 재정립된 시기로 평가된다. 한국보험신문은 이 같은 변화를 반영한 10대 키워드를 선정해 소개했다. 금융권을 관통한 핵심 화두는 소비자 보호였다. 금융당국은 올해 감독 정책의 최우선 목표를...

12.15 08:01 • 조회 106
토스인슈어런스, 삼성생명과 ‘소비자보호 강화’ 업무협약 체결

토스인슈어런스가 삼성생명과 금융소비자 보호 강화를 위한 업무협약을 체결했다. 협약식은 지난 3일 서울 서초구 삼성생명 본사에서 열렸으며, 조병익 토스인슈어런스 대표와 오성용 삼성생명 전략영업본부장 등이 참석했다. 양사는 이번 협약을 통해 보험 모집 과정의 건전성과...

12.08 13:32 • 조회 208
[시론] 사내 분쟁조정위원회와 소비자보호

보험 관련 민원이 매년 5만 건을 넘고 있으며, 이는 금융권 전체 민원의 절반 수준을 차지하는 것으로 나타났다. 처리 기간도 지속적으로 늘어나고 있는 상황이다. 보험사들은 자체 분쟁조정위원회 운영, 민원지원팀 강화, 단순민원 협회 이관 등의 대책을 내놓고 있지만,...

11.17 00:00 • 조회 411
삼성생명, 인카금융서비스와 업무협약 체결

삼성생명이 법인보험대리점(GA)과 금융소비자 보호 협력을 강화하고 있다. 지난달 31일 서울 서초구 본사에서 인카금융서비스와 관련 업무협약(MOU)을 체결했다고 회사 측이 전했다. 이번 협약은 금융소비자 보호와 GA의 내부통제 수준 향상을 위한 양사 간 공감대에서...

11.03 16:00 • 조회 247
보험업법 시행령 통과… 보험사, 자회사 통한 ‘임대사업’ 진출 허용

보험업법 시행령 개정안이 국무회의에서 의결됐다. 금융위원회는 이 개정안이 지난 21일 국무회의를 통과해 오는 28일 공포와 동시에 시행된다고 22일 밝혔다. 개정안의 주요 내용은 보험사 자회사가 수행할 수 있는 업무에 민간임대주택법상 임대업무를 추가하는 것이다. 이를...

10.27 07:32 • 조회 357
삼성생명, 영진에셋과 ‘업무협약’ 체결

삼성생명이 법인보험대리점(GA)과 금융소비자 보호를 위한 협력을 확대하고 있다. 지난 21일 부산 롯데호텔에서 영진에셋과 업무협약을 체결했으며, 22일 해당 사실이 발표됐다. 이번 업무협약은 금융소비자 보호 활동과 GA 내부통제 강화를 목적으로 마련됐다. 삼성생명은...

10.22 10:29 • 조회 358