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국민 10명 가운데 1명 이상은 금융·보험을 가장 우선시하는 소비 분야로 꼽았다. 한국소비자원이 지난달 29일 공개한 '2025 한국의 소비생활지표' 조사에 따르면, 금융·보험이 차지하는 중요도 순위가 2023년 4위에서 2위로 두 계단 뛰어올랐다....
동양생명이 공정거래위원회로부터 2025년 소비자중심경영(CCM) 신규 인증을 획득했다. 회사는 지난 12일 인증을 받았으며 15일 이 사실을 공개했다. CCM 인증은 공정거래위원회와 한국소비자원이 기업의 모든 활동을 소비자 관점에서 평가하는 제도다. 2007년 도입...
지난 12일 서울 서초구 엘타워에서 2025년 소비자중심경영(CCM) 인증서 수여식이 열렸다. 이 행사에서 교보생명 자회사 KCA서비스가 고객센터 서비스 분야 최초로 CCM 인증을 받았다고 15일 회사 측이 밝혔다. CCM은 2007년 도입된 국가인증제도로, 기업...
흥국화재가 임직원을 대상으로 한 소비자중심경영(CCM) 문화정착 캠페인을 마쳤다고 24일 전했다. 이번 캠페인은 지난 12일부터 8일간 진행됐으며, 총 32개 부서가 참여한 것으로 알려졌다. CCM은 기업이 상품과 서비스를 기획하고 판매한 뒤 운영과 사후관리에...
비급여 진료와 관련한 실손보험금 지급 문제를 둘러싼 논란이 이어지는 가운데, 약관 개선이 필요하다는 지적이 나왔다. 의료현장의 판단과 보험사의 지급 기준이 일치하지 않아 충돌이 반복되고 있다는 점이 지적됐다. 국회 정무위원회 소속 민병덕 더불어민주당 의원 등이...
한국소비자원이 최근 3년간 접수된 손해보험 피해구제 신청을 분석한 결과, 90%가 보험금 지급과 관련된 불만인 것으로 나타났다. 신청자 중 74.4%는 40~60대였으며, 50대가 29.1%로 가장 높은 비중을 차지했다. 보험 유형별로는 실손보험이 42%로 가장...
