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전체 최신 기사

  • [시론] AI 거버넌스 시대, 금융소비자보호가 신뢰를 만든다

    [시론] AI 거버넌스 시대, 금융소비자보호가 신뢰를 만든다

    인공지능(AI)은 금융상품 추천, 대출심사, 보험 가입과 보험금 지급심사, 민원 상담 등 금융회사의 다양한 업무에 활용되고 있다. 소비자는 더 빠르고 편리한 서비스를 이용할 수 있고 금융회사는 업무 효율을 높일 수 있다. 그러나 AI의 판단이 항상 정확하고 공정한...

  • 민생은 더 두텁게, 응급은 더 빠르게, 돌봄은 더 촘촘하게 제2회 '힘이 되는 평생 친구상' 시상

    보건복지부(장관 정은경)는 국민이 체감하는 정책 성과를 창출한 공무원을 발굴·포상하기 위해 마련한 ‘제2회 힘이 되는 평생 친구상’ 시상 대상자를 선정하고, 총 14개 정책 과제에 기여한 45명의 직원에게 8,550만 원의 포상금을 지급한다고 2일 밝혔다. 이번...

  • [창간 24주년 기획①] 보험·금융의 오늘을 기록하고 미래를 조망하다

    [창간 24주년 기획①] 보험·금융의 오늘을 기록하고 미래를 조망하다

    보험산업 24년 변천사…제도 혁신과 디지털 전환의 기록 2002년 6월 창간된 한국보험신문이 24년의 여정을 돌아봤다. 이 기간 동안 국내 보험·금융 시장은 IMF 외환위기 이후 구조조정, 새로운 회계 기준(IFRS17)과 지급여력제도(K-ICS) 도입, 소비자 보호...

  • 운전면허증 분실 등 온라인 재발급 신청 때도 사진 변경이 가능합니다

    앞으로 운전면허증을 잃어버리거나 훼손해 온라인으로 재발급을 신청할 때도 사진을 새로 바꿀 수 있게 됩니다. 경찰청과 한국도로교통공단은 2026년 6월 30일부터 이 같은 서비스를 시작한다고 밝혔습니다. 그동안 운전면허증 사진을 변경하려면 반드시 경찰서나...

  • 보험은 사람, 은행은 플랫폼"… 외국인 금융시장 공략법 달랐다

    보험은 사람, 은행은 플랫폼"… 외국인 금융시장 공략법 달랐다

    국내 체류 외국인이 빠르게 증가하면서 금융권의 외국인 고객 확보 경쟁도 본격화되고 있다. 같은 금융권 안에서도 접근 방식은 뚜렷하게 갈린다. 은행권이 다국어 플랫폼과 비대면 서비스를 앞세워 외국인 고객을 흡수하고 있다면, 보험업계는 외국인 설계사를 통한 ‘사람 중심...

  • '이제 키오스크, 인공지능(AI)도 두렵지 않아요' 생활 밀착형 성인 문해교육 지원 강화

    교육부는 디지털 기술이 일상에 깊숙이 스며든 현대 사회에서 여전히 키오스크나 인공지능(AI) 이용에 어려움을 느끼는 성인들을 위해 생활 밀착형 문해교육을 강화한다. 2026년 4월 9일 석간 보도자료에서 발표된 이 정책은 '이제 키오스크 인공지능도 두렵지 않아요'라는...

  • 2025년 기상정보 에이피아이(API) 이용 50억 건 넘어, 기상청, 공공데이터 평가 '매우우수' 기관 선

    기상청이 2025년 한 해 동안 제공한 기상정보 API(응용 프로그램 인터페이스) 이용량이 50억 건을 넘어섰다. 이는 기상청의 공공데이터 개방 정책이 큰 성과를 거둔 결과로, 31일 발표된 보도자료를 통해 확인됐다. 동시에 기상청은 공공데이터 평가에서 '매우우수'...

  • 공공데이터로 지역 살리고, AI로 기업 키운다

    산업통상자원부는 공공데이터를 지역 경제 활성화의 핵심 동력으로 삼고, 인공지능(AI)을 기업 성장의 엔진으로 활용하는 정책 방향을 제시했다. 정보관리담당관이 3월 27일(30조간) 브리핑에서 밝힌 바에 따르면, 공공데이터 포털을 통해 지역 특화 데이터를 대폭 개방하고...

  • 창업자 상담 7천건 돌파, 스타트업 원스톱 지원센터 온라인 개소

    중소벤처기업부는 29일 스타트업 원스톱 지원센터의 누적 상담 건수가 7천 건을 돌파했다고 밝혔다. 이는 창업자들이 정책 자금, 멘토링, 법률 자문 등 다양한 지원을 한 번에 받을 수 있는 체계가 효과를 거두고 있음을 보여주는 성과다. 스타트업 원스톱 지원센터는 창업...

  • 은행 점포 축소 시대, ‘생활 파트너’로 창구 확대

    은행 점포 축소 시대, ‘생활 파트너’로 창구 확대

    은행 점포의 기능이 전통적인 금융 거래를 넘어 삶의 전반을 아우르는 지원 창구로 확장되고 있다. 비대면 서비스 확산으로 점포 수가 점차 줄어드는 추세 속에서도 대면 상담이 필수적인 고객층의 니즈를 반영해, 은행들은 물리적 창구를 생애 주기 중심의 상담 거점으로...

  • 장애인도 줄 서지 않고 온라인으로 에버랜드 할인 예매 가능

    보건복지부는 2026년 3월 9일, 장애인들의 테마파크 이용 편의를 대폭 개선하는 새로운 서비스를 발표했다. 에버랜드 할인 입장권 예매가 이제 온라인으로 가능해져 현장에서 줄을 서지 않고도 할인 혜택을 받을 수 있게 됐다. 기존에는 장애인들이 에버랜드를 방문할 때...

  • 관세청, 고객지원센터 '보이는 자동응답시스템(ARS)' 도입

    관세청은 2026년 2월 25일 고객지원센터에 '보이는 자동응답시스템(ARS)'을 도입한다고 발표했다. 이 시스템은 기존 음성 기반 자동응답시스템(ARS)에 영상과 화면 공유 기능을 결합한 것으로, 전화를 건 고객이 스마트폰이나 PC 화면을 통해 메뉴를 직접 확인하고...

  • 신한라이프, 사망보험금 유동화 ‘비대면 서비스’ 선보여

    신한라이프, 사망보험금 유동화 ‘비대면 서비스’ 선보여

    신한라이프가 사망보험금 유동화 서비스를 비대면으로 이용할 수 있도록 한 시스템을 3일 도입했다. 이 서비스는 고객이 콜센터를 통해 별도 방문 없이 신청할 수 있도록 구성됐다. 신청 접수 이후 필요한 안내 사항과 서류는 모바일로 전달된다. 기존에는 대면 방식이 주를...

  • 우리은행, ‘외국환매입(예치)증명서’비대면 서비스 시행

    우리은행, ‘외국환매입(예치)증명서’비대면 서비스 시행

    우리은행이 개인고객을 대상으로 외국환매입(예치)증명서를 비대면으로 발급할 수 있는 서비스를 시작했다. 은행 측은 20일 이 서비스가 개인인터넷뱅킹을 통해 이용 가능하다고 밝혔다. 이 증명서는 해외에서 입금된 외화가 국내 은행에서 환전·입금됐음을 확인해주는 서류다....

  • 생명보험재단, ‘SOS 생명의전화’ 리뉴얼 완료

    한화생명이 제공하는 '캐롯 카케어' 서비스가 출시 1년 만에 회원 수 10만 명을 돌파했다. 이는 소비자의 건강 관리에 대한 관심이 높아지면서, 보험사의 디지털 헬스케어 서비스가 주목받고 있음을 보여준다. '캐롯 카케어'는 개인 맞춤형 건강 관리와 관련된 다양한...

  • 연말정산용 증명서, 정부24에서 간편하게 발급하세요

    행정안전부는 2026년 1월 12일, 연말정산을 앞둔 국민들을 위해 정부24 통합민원포털에서 필요한 증명서를 간편하게 발급받을 수 있다고 밝혔다. 매년 초 연말정산 시즌이 되면 세무서 방문이나 우편 발급으로 인한 불편을 호소하는 국민들이 많았으나, 이번 안내를 통해...

  • 수산공익직불제 자격요건 확인, 신청 결과 조회 이제는 비대면으로 쉽고 편리하게 하세요

    해양수산부는 수산공익직불제 참여를 희망하는 어업인들의 편의를 위해 자격요건 확인과 신청 결과 조회를 비대면으로 처리할 수 있는 시스템을 도입한다고 1일 발표했다. 기존에는 관할 기관 방문을 통해 확인해야 했던 절차가 이제 온라인 플랫폼을 통해 간단히 해결될 전망이다....

  • 하나은행, ‘AI 연금투자 인출기 솔루션’ 선보여

    하나은행, ‘AI 연금투자 인출기 솔루션’ 선보여

    하나은행이 퇴직연금 시장에서 적립 단계뿐 아니라 운용과 인출 과정의 중요성이 커지는 점을 고려해, 연금 인출 시기에 체계적인 수익률 관리를 지원하는 서비스를 내놓았다. 은행권에서 처음으로 선보이는 이 서비스는 ‘AI 연금투자 인출기 솔루션’으로 명명됐다. 이 솔루션은...

  • 한화생명, 업계 최초 ‘보험금청구권 신탁’ 비대면 판매

    한화생명, 업계 최초 ‘보험금청구권 신탁’ 비대면 판매

    한화생명이 보험금청구권 신탁을 비대면으로 가입할 수 있는 시스템을 30일 공개했다. 이 상품은 고객이 사망보험금 청구권을 사전에 신탁회사에 위탁해 유고 시 유가족에게 보험금이 지급되도록 설계하는 방식이다. 고객이 생전에 원하는 방식으로 사망보험금 분배를 정할 수 있어...

  • 2025년 공공앱 운영 성과평가 결과 공개

    행정안전부는 2025년 12월 30일, '2025년 공공앱 운영 성과평가 결과'를 공식 공개했다. 디지털인프라혁신과가 주관한 이번 평가는 공공부문 모바일 애플리케이션의 운영 성과를 종합적으로 분석한 자료로, 정부의 디지털 서비스 강화 노력을 보여주는 중요한 지표로...