중국 재택 양로 시장이 보험업계의 핵심 전략 무대로 떠오르고 있다. 타이핑생명과 푸단대학 노령연구원이 공동으로 발간한 ‘보험산업의 재택 양로 고품질 발전 지원 백서’에 따르면, 현재 중국 노인 10명 중 9명이 가정에서 생활하며 노후를 보내고 있다. 이른바 ‘9073...
NH농협생명, 11년 연속 서비스 품질 인증…콜센터 운영 역량 입증 NH농협생명이 고객 응대 서비스 분야에서 장기간 우수성을 인정받았다. 한국능률협회컨설팅이 진행하는 '2026년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 콜센터 부문 평가에서 우수콜센터로 선정되며 11년...
NH농협생명, AI 활용 보험가입 시스템 특허 출원… 디지털 혁신 가속화 NH농협생명이 인공지능(AI) 기술을 보험 가입 설계 과정에 접목한 시스템에 대해 특허를 출원했다. 28일 업계에 따르면 이 회사는 기술특허와 비즈니스모델(BM) 특허를 동시에 출원하며 디지털...
보험업계에 인공지능(AI)을 활용한 건강관리 서비스 바람이 불고 있다. DB생명이 업계 최초로 대화형 AI 건강코칭 기능을 탑재한 헬스케어 플랫폼을 22일 공개했다. 이 플랫폼은 고객이 간단한 인증 절차를 거치면 최대 10년간의 건강검진 이력을 통합 조회할 수 있는...
은행연합회가 고령층을 대상으로 진행해온 디지털 금융 교육 프로그램이 3년 차를 맞아 의미 있는 성과를 거뒀다. 지난 20일 서울 강남구 삼성 가빈아트홀에서는 교육 이수자들이 그동안 갈고 닦은 실력을 뽐내는 자리가 마련됐다. 은행연합회는 이날 ‘제3회 도전! 골든벨’...
보험사, '치료'에서 '예방'으로 사업 패러다임 전환 보험업계의 오랜 공식이 깨지고 있다. 보험사들이 고객이 질병에 걸린 이후 보상하는 전통적 역할에서 벗어나, 아예 아프지 않도록 관리하는 쪽으로 사업 방향을 전환하고 있기 때문이다. 단순 보장 중심이던 보험의 기능이...
서울 종로구 평창동에 위치한 도심형 시니어 주거 단지 ‘종로평창카운티’ 내에 입주민 맞춤형 서비스 공간이 새롭게 조성됐다. 24일, KB라이프의 자회사인 KB골든라이프케어가 ‘평창마루 생활지원센터’를 공식 개소하며 입주민 대상 복합 지원 체계를 강화했다. 기존의 생활...
![[창간 24주년 기획②] 금융의 한 축으로… 보험산업 24년의 변화](https://cdn.insnews.co.kr/news/photo/202606/91480_56157_3313.jpg)
