은행연합회가 고령층을 대상으로 진행해온 디지털 금융 교육 프로그램이 3년 차를 맞아 의미 있는 성과를 거뒀다. 지난 20일 서울 강남구 삼성 가빈아트홀에서는 교육 이수자들이 그동안 갈고 닦은 실력을 뽐내는 자리가 마련됐다. 은행연합회는 이날 ‘제3회 도전! 골든벨’ 행사를 개최하며 2023년부터 무료로 운영 중인 ‘뱅크잇(BANKiT) 시니어디지털금융교육’의 3차 연도 종료를 공식 발표했다.
올해 교육은 전국 100개 노인복지기관에서 65세 이상 고령층 약 1만2000명을 대상으로 진행됐다. 커리큘럼에는 모바일뱅킹과 오픈뱅킹 실습, 키오스크 및 자동화기기 조작법, 금융사기 예방 및 대응 노하우 등 생활 밀착형 내용이 포함됐다. 특히 별도 양성 과정을 수료한 시니어 강사가 동년배 학습자 눈높이에 맞춰 수업을 진행해 교육 효과를 높였다는 평가다.
이번 골든벨 행사는 교육 기간 배운 모바일뱅킹 활용법과 사기 대처 요령을 퀴즈 형식으로 복습하는 참여형 이벤트로 꾸려졌다. 전국에서 모인 100여 명의 참가자가 열띤 경쟁을 펼쳤으며, 동시에 시니어 강사 양성 과정을 마친 111명에게 수료증을 수여하는 자리도 함께 마련됐다.
조용병 은행연합회 회장은 “모든 소비자가 디지털 금융의 혜택에서 소외되지 않도록 포용금융을 실천하겠다”고 강조했다. 이어 “앞으로도 실생활에서 바로 활용할 수 있는 시니어 맞춤형 서비스를 지속적으로 확대해 나가겠다”는 계획을 밝혔다.
보험업계에서도 이 같은 고령층 디지털 금융 교육은 주목할 만한 흐름으로 받아들여지고 있다. 고령화가 빠르게 진행되는 상황에서 디지털 기반 금융 서비스 접근성을 높이는 것은 보험사기 예방은 물론 소비자 보호 측면에서도 중요한 과제로 떠오르고 있기 때문이다. 은행연합회의 이번 사례가 향후 금융권 전반의 포용 정책 확산에 어떤 영향을 미칠지 관심이 쏠린다.
