KB금융, AI 기반 사이버 보안 체계 전면 개편…"공격에는 AI로 맞선다" 생성형 인공지능(AI) 기술이 빠르게 확산하면서 금융권을 겨냥한 사이버 위협 수위도 함께 높아지고 있다. 이에 KB금융그룹이 AI 공격에 대응하기 위해 그룹 차원의 보안 시스템을 대대적으로...
글로벌 인슈어테크(InsurTech) 시장이 5년 만에 다시 투자 증가세로 돌아섰다. 과거 인슈어테크는 디지털 채널, 간편 가입, 사용자 경험(UX) 개선에 가까웠다. 가입은 쉬워졌지만 손해율과 비용 구조에는 큰 변화가 없었고, 결국 수익성 한계에 부딪혔다. 하지만...
서울 중구 한국경제빌딩에서 지난 5일 고객 서비스 분야의 시상식이 진행되며 보험업계의 서비스 품질 경쟁이 다시 한번 조명받았다. NH농협손해보험이 주최한 ‘2025 NH CS-AWARD’는 콜센터 상담 현장에서 높은 수준의 응대 품질을 유지한 상담사를 발굴해 격려하는...
AI, 금융소비자의 '정보 무기'로 부상…보험업계 대응책은 인공지능(AI) 기술이 일상 곳곳에 스며들면서 금융소비자의 정보 접근 방식이 근본적으로 바뀌고 있다. 불과 1년 전만 해도 AI는 전공자만의 영역으로 인식됐지만, 2025년 하반기에는 모든 세대가 필수적으로...
![[Tech] 돌아온 인슈어테크 투자… "성장이 아닌 수익성의 시대"](/news/photo/thumbs/remote/cdn.insnews.co.kr/202603/89707_54174_452_360.webp?v=1780477432)
![[Biz Inside] "보험의 본질은 상부상조… GA 자율 정화로 신뢰 되찾아야...](/news/photo/thumbs/remote/cdn.insnews.co.kr/202603/89740_54019_516_360.webp?v=1780477441)
![[시론] AI는 금융소비자의 무기가 될 것인가](/news/photo/thumbs/remote/cdn.insnews.co.kr/202602/89256_53488_712_360.webp?v=1780477470)
