NH농협은행이 2026년 1월 1일을 기점으로 한 조직개편안을 27일 발표했다. 개편 방향은 인공지능 전환(AX), 생산적 금융 강화, 고객중심 종합금융체계 구축에 맞춰졌다.
AX 대응을 위해 은행 내 흩어져 있던 AI전략, 데이터 분석, RPA 기능을 통합한 AI데이터부문이 새로 만들어진다. 블록체인팀은 디지털자산팀(가칭)으로 확대 개편해 스테이블코인 등 디지털자산 관련 업무를 전담한다. 디지털부문에는 플랫폼조직과 프로세스혁신부가 편제되며, NH올원뱅크의 슈퍼플랫폼화와 차세대계정계 프로젝트 ‘프로젝트 NEO’의 안정적 추진이 주요 과제로 제시됐다. IT부문은 테크사업부문(CIO)과 테크솔루션부문(CTO)으로 분리·확대돼 기술 중심의 운영 혁신과 시스템 신뢰성 향상을 도모한다.
생산적 금융 대전환에 대응하기 위해 중소기업고객부는 기업성장지원부로 재편되고 생산적금융국이 설치된다. 은행 자금이 생산적 분야로 흘러갈 수 있도록 하는 기반 마련이 목적이다. 여신심사부에는 전략산업심사국을 신설해 여신심사 역량을 높일 계획이다.
고객 중심 종합금융솔루션 강화 차원에서 기존 WM사업부는 WM사업부와 투자상품부로 분리된다. 대기업고객부에는 전담팀을 신설해 여수신뿐 아니라 외환·FX, 퇴직연금까지 포괄하는 종합기업금융 제공 기반을 갖춘다. 본점영업1부도 신설해 기업금융 채널을 확대한다.
금융소비자보호 강화를 위해 준법감시인력을 늘려 내부통제를 강화하고, 소비자보호지원국은 금융사기대응국으로 개편된다. 디지털인증센터는 정보보호부문 산하로 이동하고 침해대응국을 확대해 보안인증 거버넌스를 일원화한다.
강태영 농협은행장은 이번 조직개편이 AI와 생산적 금융 대전환을 본격화하고 고객중심의 종합금융을 구현하는 데 초점을 두고 있다고 밝혔다. 그는 미래 금융환경 변화에 선제적으로 대응해 고객과 사회에 더 큰 가치를 제공하는 은행으로 도약하겠다는 뜻을 전했다.
