우리은행이 서울중부경찰서와 협력해 영업점과 경찰 간 직접 연결되는 보이스피싱 대응 핫라인을 구축했다고 27일 밝혔다. 전날인 26일 업무협약을 체결했으며, 은행 직원이 경찰 대표번호를 거치지 않고 담당 수사관과 즉시 통화할 수 있는 구조가 핵심이다. 그동안 보이스피싱...
DB생명이 12일 업계 처음으로 ‘GA민원 핫라인’을 구축했다고 밝혔다. 이 시스템은 금융소비자 보호 강화를 위해 업무협약을 맺은 11개 법인보험대리점(GA)을 대상으로 한다. GA민원 핫라인은 GA가 접수한 민원과 처리 현황을 실시간으로 확인하고 관리할 수 있도록...