금융권 전반에서 소비자 보호를 중심축으로 한 내부 거버넌스 재편이 가속화하고 있다. 과거 사후 대응 차원에 머물던 민원 처리 체계는 이제 상품 설계 초기 단계부터 리스크를 선별하고 통제하는 전방위적 방어 구조로 진화하고 있으며, 이 변화의 중심에는 금융감독원의 강화된...
우리은행이 이사회 내 금융소비자보호위원회를 신설하면서 은행권의 금융소비자보호 거버넌스가 한 단계 격상되는 모습이다. 국내 은행들은 이미 금융소비자보호 총괄책임자(Chief Consumer Officer, CCO) 체계와 내부통제위원회, 소비자보호 전담조직 등을 운영해...
금융감독원이 소비자 보호 체계의 전면적 재정비에 나섰다. 지난 6일 서울 영등포구 금감원 본원에서 ‘금융소비자보호자문위원회’ 출범식과 함께 제1차 회의가 열렸다. 이찬진 금감원장과 외부 전문가들로 구성된 이 기구는 금융감독 전반에 소비자 시각을 체계적으로 반영할 핵심...
동양생명은 지난 13일 서울 종로구 그랑서울 본사에서 올해 첫 타운홀 미팅을 개최했다고 19일 밝혔다. 이번 타운홀 미팅은 2025년 경영 실적을 돌아보고, 변화하는 경영 환경에 대응하기 위한 조직개편의 배경과 주요 내용을 임직원들과 공유하기 위해 마련됐다. 첫 번째...
우리금융그룹이 지난 16일 서울 중구 본사에서 ‘2026년 그룹 경영전략 워크숍’을 열었다. 그룹은 18일 이 사실을 공개하면서 생산적·포용금융, 전사적 AX, 종합금융그룹 시너지 강화 등 세 가지 핵심 전략을 제시했다고 밝혔다. 워크숍에는 그룹사 대표와 임원, 은행...
금융감독원 국정감사가 21일 서울 여의도 국회 정무위원회에서 열렸다. 이 자리에서는 보험산업 감독의 사각지대가 주요 의제로 다뤄졌다. 여야 의원들은 법인보험대리점(GA)의 정보보호·내부통제 부실, 일탈회계 논란, 보험사기 증가, 다태아 보험 가입 제한 등을 제기하며...
![[기획] 금융권 '소비자 보호' 사활… 전담 컨트롤타워 개편](/news/photo/thumbs/remote/cdn.insnews.co.kr/202603/89695_54027_5121_360.webp?v=1780477443)
