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한국보험신문
  • 라이나생명, ‘고객중심경영’ 강화… 소비자보호 활동 성과평가 반영

    라이나생명, ‘고객중심경영’ 강화… 소비자보호 활동 성과평가 반영

    라이나생명은 소비자보호를 업무에 직접 반영하는 방안으로 임직원 참여 프로그램을 확대한다. 이 회사는 지난 27일, 임직원이 보험 가입과 보험금 청구 과정을 고객 입장에서 체험한 뒤 개선 과제를 찾는 방식으로 활동을 개편했다고 전했다. 활동 결과는 직원 평가에...

  • ‘민원 처리’ 넘어 ‘소비자 중심’으로, 금융권 교육체계 개편

    ‘민원 처리’ 넘어 ‘소비자 중심’으로, 금융권 교육체계 개편

    금융감독원은 21일 서울 여의도 본원에서 금융투자협회·생명보험협회·손해보험협회·여신금융협회·저축은행중앙회·보험연수원과 업무협약을 체결했다. 협약의 명칭은 ‘금융회사 임직원의 금융소비자보호 역량 강화를 위한 업무협약’이다. 이번 협약은 지난 6월 은행권을 대상으로 우선...

  • 기후보험 인프라 확장, 데이터 기반 고도화… 공공·민간 보장도 확장

    기후보험 인프라 확장, 데이터 기반 고도화… 공공·민간 보장도 확장

    기후위기에 따른 피해를 보험으로 보완하려는 움직임이 데이터 인프라 구축과 공공 사회안전망, 민간 지수형 상품 개발로 구체화되고 있다. 최근에는 기상기후데이터를 보험금 지급 판단과 상품 개발에 직접 활용하기 위한 보험업계 공동 시스템 구축도 시작됐다. 손해보험협회(이하...

  • NH농협손보, ‘2026년 위더스 아카데미’ 열어

    NH농협손보, ‘2026년 위더스 아카데미’ 열어

    NH농협손보, 지역 농축협 대상 우수사례 공유…비이자수익 확대 모색 NH농협손해보험이 지역 농축협의 경쟁력 강화를 위한 자리를 마련했다. 지난 14일부터 이틀간 경북 경주에 위치한 농협경주교육원에서 ‘2026년 위더스 아카데미’가 개최됐다. 올해 행사에는 상반기...

  • 하나금융, 금융지주 첫 ‘소비자보호위원회’ 열어… 소비자 권익 ‘강화’

    하나금융, 금융지주 첫 ‘소비자보호위원회’ 열어… 소비자 권익 ‘강화’

    하나금융그룹이 국내 금융지주사 가운데 처음으로 이사회 내 독립 기구인 ‘소비자보호위원회’를 열고 본격적인 활동에 들어갔다고 21일 밝혔다. 금융상품 판매의 전 과정에서 발생 가능한 소비자 불편과 위험 요인을 선제적으로 점검하고, 그룹 차원의 실효성 있는 소비자 보호...

  • 삼성화재, 장애 청소년 성장 지원 확대… “이해를 넘어 기회로”

    삼성화재, 장애 청소년 성장 지원 확대… “이해를 넘어 기회로”

    장애 청소년의 성장과 사회 참여를 위한 민관 협력이 새롭게 강화되고 있다. 삼성화재는 교육부와 장애인먼저실천운동본부와 함께 장애공감 문화 확산 및 장애 청소년 지원 확대를 위한 업무협약을 체결했다고 밝혔다. 이번 협약은 기존의 인식 개선 중심 프로그램을 넘어,...

  • 은행권, 장애인 고용 활성화 ‘맞손’… 포용금융 실천한다

    은행권, 장애인 고용 활성화 ‘맞손’… 포용금융 실천한다

    금융감독원이 은행권 장애인 고용 활성화를 통한 ‘포용금융’을 실천한다. 금융감독원(이하 금감원)은 7일 오전 서울 중구 전국은행연합회(은행연합회)에서 고용노동부(노동부), 한국장애인고용공단(공단), 은행연합회와 함께 ‘은행권 장애인 고용 활성화를 위한 간담회’를...

  • KB국민은행, 새희망홀씨 신규 대출 금리 1%p 인하

    KB국민은행, 새희망홀씨 신규 대출 금리 1%p 인하

    서민금융 지원을 위한 은행권의 포용금융 움직임이 본격화하고 있다. KB국민은행이 최근 ‘KB 새희망홀씨II’의 신규 대출 금리를 최대 1%포인트 인하하면서, 금융취약계층을 대상으로 한 이자 부담 완화 조치를 시행했다. 이번 조치는 지난 6일부터 적용됐으며,...

  • 자동차손해배상진흥원, 강원개발공사와 車사고 피해지원 협력

    자동차손해배상진흥원, 강원개발공사와 車사고 피해지원 협력

    자동차손해배상진흥원(이하 자배원)은 강원개발공사와 ‘강원특별자치도 공공임대주택 거주 자동차사고 피해자 지원을 위한 업무협약’을 체결했다고 26일 밝혔다. 이번 협약은 공공임대주택 현장 접점을 활용하여 지원 사각지대에 놓인 대상자를 선제적·능동적으로 발굴하기 위해...

  • 금감원, 금융교육 확대 앞장… ‘1사1교 금융교육’ 우수사례 포상

    금감원, 금융교육 확대 앞장… ‘1사1교 금융교육’ 우수사례 포상

    2025년 ‘1사 1교 금융교육’ 우수사례에 대한 시상식이 서울 여의도 금융감독원 본원에서 열렸다. 행사에는 금융감독원과 6개 금융협회가 공동 주최로 참여해 전국 금융회사와 학교 간의 금융교육 성과를 조명하는 자리로 마련됐다. 이 프로그램은 금융기관 본점 및 지점이...

  • 라이나생명, '마음비춤 프로젝트'로 소비자보호 우수사례 현장 방문 감...

    라이나생명, '마음비춤 프로젝트'로 소비자보호 우수사례 현장 방문 감...

    라이나생명이 고객 중심 경영의 일환으로 소비자와의 소통 강화에 나섰다. 회사는 소비자보호 관련 경험을 공유한 고객을 발굴하고, 직접 감사의 뜻을 전달하는 프로그램을 시행하며 신뢰 회복에 주력하고 있다. 이번 행보는 단순한 사례 발표를 넘어 고객의 목소리에 귀 기울이는...

  • [1121호 장영우의 만평]

    [1121호 장영우의 만평]

    보험업계, IFRS17 도입 4년차 리스크 관리 혁신 모색 국제회계기준 IFRS17 도입 4년을 맞아 보험업계가 새로운 리스크 관리 방안을 모색하고 있다. 최근 열린 보험학회·리스크관리학회 동계학술대회에서 업계 전문가들은 글로벌 회계 기준에 따른 보험사 경영 안정화...

  • 이찬진 금감원장 “금융과 소비자는 동반자… 상생 문화 정착되길”

    이찬진 금감원장 “금융과 소비자는 동반자… 상생 문화 정착되길”

    금융감독원이 지난달 29일 서울 여의도 본원 대회의실에서 ‘제7호 상생·협력 금융신상품’ 우수사례 시상식을 열었다. 이찬진 금융감독원장은 이 자리에서 금융사와 소비자가 이익을 공유하고 사회적 책임을 다하는 문화가 정착돼야 한다고 밝혔다. 이 원장은 금융사와...

  • 금융감독원, 제7회 상생·협력 금융신상품 우수사례 시상식

    금융감독원, 제7회 상생·협력 금융신상품 우수사례 시상식

    금융업계의 혁신적인 상품과 서비스가 주목받고 있다. 금융감독원이 주최한 제7회 상생·협력 금융신상품 우수사례 시상식이 열리며, 다양한 금융기관들이 개발한 새로운 상품들이 선보였다. 이번 시상식은 금융업계의 지속 가능한 성장과 사회적 책임을 강조하는 자리로 평가받고...

  • 한화손보, 금감원 상생·협력 우수기관 선정

    한화손보, 금감원 상생·협력 우수기관 선정

    한화손해보험이 금융감독원이 선정한 상생·협력 증진 우수기관에 이름을 올렸다. 이 회사는 금융감독원장상을 받았다고 29일 밝혔다. 금융감독원은 과거 상생·협력 금융신상품 우수사례로 선정된 상품들을 대상으로 판매 실적, 금융시장 영향력, 소비자 효용 증가 등을 종합적으로...