보험금 심사기준 변경, 소비자 사전 고지 의무화…22일부터 시행 오는 22일부터 보험사가 대법원 판결 등을 이유로 보험금 지급 기준을 소비자에게 불리하게 조정할 경우, 변경 사실을 반드시 사전에 알려야 한다. 그동안 소비자들은 기존 지급 관행을 믿고 치료를 받았지만,...
보험업계의 디지털 혁신이 고객 중심 서비스로 전환하는 계기를 마련하고 있다. 신한라이프가 16일 공공데이터와 디지털 인증 기술을 접목한 보험금 청구 시스템을 도입하면서, 고객이 별도의 서류 제출 없이도 모바일 앱을 통해 보험금을 신청할 수 있게 됐다. 기존에 필요했던...
금융소비자보호법 시행 이후 법인보험대리점 소속 유튜브 채널에 사전 심의 절차가 적용되면서, 규정을 준수하는 채널일수록 콘텐츠 제작과 정보 제공에 제약을 받는 구조라는 지적이 나왔다. 이와 함께 보험 유튜브 콘텐츠 심의 절차 개선이 요구됐다. 지난 3일 청와대 국민청원...
