어업인들의 보험금 청구 절차가 대폭 간소화된다. 해양수산부가 수협중앙회와 함께 디지털 청구 시스템을 도입하면서, 보험금 지급 기간이 기존 대비 절반 수준으로 줄어들 전망이다. 이번 조치는 병원과 어선수리소에서 보험 관계 서류를 전자 방식으로 송부할 수 있도록 한 것이...
은행연합회가 고령층을 대상으로 진행해온 디지털 금융 교육 프로그램이 3년 차를 맞아 의미 있는 성과를 거뒀다. 지난 20일 서울 강남구 삼성 가빈아트홀에서는 교육 이수자들이 그동안 갈고 닦은 실력을 뽐내는 자리가 마련됐다. 은행연합회는 이날 ‘제3회 도전! 골든벨’...
DB생명, 전국 주요 지점에 음성→텍스트 변환 상담 시스템 도입 DB생명이 전국 8개 지점 고객 상담창구에 새로운 소통 방식을 적용한다. 직원의 음성 안내를 실시간으로 문자로 변환해 보여주는 시스템으로, 청력이 약한 고령층이나 의사소통에 어려움을 겪는 소비자들의 금융...
국내 체류 외국인이 빠르게 증가하면서 금융권의 외국인 고객 확보 경쟁도 본격화되고 있다. 같은 금융권 안에서도 접근 방식은 뚜렷하게 갈린다. 은행권이 다국어 플랫폼과 비대면 서비스를 앞세워 외국인 고객을 흡수하고 있다면, 보험업계는 외국인 설계사를 통한 ‘사람 중심...
디지털 플랫폼 기반의 금융자문 서비스가 뉴질랜드 시장에서 핵심 채널로 부상하며 급성장하고 있다. 금융시장청(FMA)이 최근 공개한 자료에 따르면, 2025년 디지털 금융자문을 이용한 고객 수가 16만4800명을 돌파했으며, 이는 전년 대비 약 90% 급증한 수치다....
중국 주요 상장 생명보험사들의 개인보험 판매채널이 전환점을 맞고 있다. 2025년 연례 보고서에 따르면 중국생명, 신화보험, 핑안보험·타이핑양보험·중국인민보험공사 산하 생명보험 자회사의 전속설계사 수는 총 133만3400명으로 전년 대비 3.7% 감소했다. 이는 감독...
5월 가정의 달을 맞아 DB손해보험이 고객과의 감성적 소통을 강화하는 대형 캠페인에 나섰다. 5월 1일부터 말일까지 한 달간 ‘프로미 가족약속 백일장’을 중심으로 다양한 참여 프로그램을 운영하며, 가족 간 유대감을 조명하는 사회적 메시지를 전달하고 있다. 이번 행사는...
스마트폰 고가화와 수리비 상승 트렌드 속에서 국내 보험사들의 휴대폰 보험 상품에 대한 관심이 재점화되고 있다. 특히 디지털 전용 보험사인 카카오페이손해보험이 휴대폰보험 가입자 수가 2년 만에 1148% 증가하는 성과를 기록하며 시장 주도권을 넓히고 있다. 2024년...
최근 보험업계에서 디지털 기반의 보장분석 시스템이 일상화되며, 고객의 보험 포트폴리오를 평가하는 방식이 획기적으로 바뀌었다. 생명·손해보험사를 포함한 다양한 기관이 제공하는 분석 도구들은 빠르게 보험 계약의 ‘점수’를 산출하고, 부족한 담보나 중복된 특약을 시각적으로...
![[1132호 장영우의 만평]](/news/photo/thumbs/remote/cdn.insnews.co.kr/202604/90537_55041_111_360.webp?v=1780478460)
![[이은옥의 보험 읽어주는 사람] '분석표'보다 '맥락'을 읽어야 하는 이...](/news/photo/thumbs/remote/cdn.insnews.co.kr/202604/90433_54889_5436_360.webp?v=1780477139)
