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전체 최신 기사

  • [동정]조달청 차장, 장애인 접근성 높이는 AI 민원안내시스템 현장 시연

    조달청 강성민 차장이 24일 대전광역시에 위치한 국립중앙과학관을 방문해 인공지능(AI) 기술을 활용한 시청각 장애인 맞춤형 민원안내시스템의 현장 시연을 직접 살펴보고 체험했다. 이번 시연은 장애인이 공공기관 민원 서비스를 보다 쉽게 이용할 수 있도록 돕는 지능정보기술...

    정책뉴스 • 06.04 • 조회 195

  • [동정] 백승보 조달청장, 2026 한국정책학회 춘계학술대회 축사

    조달청 백승보 청장이 2026년 한국정책학회 춘계학술대회에 참석해 축사를 전달했습니다. 이는 2026년 4월 24일 조달청 부처별 뉴스에서 발표된 동정보도자료를 통해 확인됩니다. 한국정책학회 춘계학술대회는 정책 분야 전문가들이 모여 정책 이슈를 논의하는 주요...

    정책뉴스 • 04.24 • 조회 169

  • 민원에 쓰던 시간, 정부가 아껴드립니다 AI와 민원매니저가 복합민원 대신 처리

    행정안전부는 2026년 3월 30일, 국민들의 민원 처리 시간을 정부가 대신 아껴주겠다는 내용의 새로운 서비스를 소개했다. 제목처럼 '민원에 쓰던 시간, 정부가 아껴드립니다'라는 슬로건 아래 AI 기술과 민원매니저를 결합한 시스템이 핵심이다. 복합민원, 즉 여러...

    정책뉴스 • 03.30 • 조회 720

  • 말 한마디면 인공지능(AI)이 해결하는 민원 시대, 내 아이디어와 함께 연다

    행정안전부는 2026년 2월 9일, 인공지능(AI)을 통해 국민이 말 한마디만 하면 민원이 해결되는 편리한 행정 서비스 시대를 열겠다고 발표했다. 이는 정부의 디지털 전환 가속화 노력의 일환으로, 통합포털정책과가 주도하는 정책이다. 기존의 복잡한 민원 처리 절차를...

    정책뉴스 • 02.09 • 조회 627

  • DB손보, ‘한국의 금융소비자보호 우수기업’ 2년 연속 1위

    DB손해보험이 한국능률협회컨설팅(KMAC)의 ‘2025년 한국의 금융소비자보호 우수기업(KCPI)’ 조사에서 손해보험 부문 1위를 차지했다. 이는 해당 부문에서 2년 연속 정상을 지키는 쾌거다. KCPI 조사는 금융기업의 소비자 보호 역량을 객관적으로 평가하기 위해...

    보험뉴스 • 11.17 • 조회 342
  • KB손해보험, ‘AI 민원 해결 도우미’ 서비스 도입

    KB손해보험, ‘AI 민원 해결 도우미’ 서비스 도입

    KB손해보험이 생성형 AI 기술을 적용한 ‘AI 민원 해결 도우미’ 서비스를 3일 도입했다. 이 서비스는 고객의 녹취 데이터를 AI가 분석해 민원 유형을 자동으로 나누고, 유형별로 처리 방법을 제시하는 시스템이다. 콜센터에 접수된 녹취 정보를 토대로 민원 유형을...

    보험뉴스 • 11.03 • 조회 114
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