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보험뉴스 최신 기사

한국보험신문
  • AIA생명, 디지털·헬스케어 혁신 ‘투트랙’

    AIA생명, 디지털·헬스케어 혁신 ‘투트랙’

    AIA생명이 디지털 기술과 헬스케어 서비스 개편을 병행하는 전략을 추진 중이다. 지난 23일 보험업계에 따르면, 이 회사는 지난 6월 생성형 인공지능(AI) 기술을 활용한 상담 지원 플랫폼 ‘AICSR’을 도입했다. 이 플랫폼은 상담 매뉴얼을 기반으로 고객 문의에...

  • [도서] 지급결제 역사로 바라본 ‘21세기 금융’

    [도서] 지급결제 역사로 바라본 ‘21세기 금융’

    최근 글로벌 경제는 스테이블코인과 중앙은행 디지털화폐(CBDC)의 본격적인 도입 논의와 함께 화폐 지형의 근본적인 변화를 겪고 있다. 기술 발전이 돈의 형태를 바꾸면서 금융산업의 주도권을 둘러싼 치열한 고민도 깊어지는 시점이다. 하지만 오늘날 우리가 접하는 대부분의...

  • 한화손보, ‘시각화 ARS’ 서비스 도입… “실시간 자막으로 콜센터 안내 본다”

    한화손보, ‘시각화 ARS’ 서비스 도입… “실시간 자막으로 콜센터 안내 본다”

    한화손보, 음성·자막 동시 지원 ARS 도입…콜센터 접근성 대폭 개선 보험업계에 디지털 포용 바람이 거세게 불고 있다. 한화손해보험이 콜센터 상담 과정에서 음성 안내와 동시에 화면 자막을 제공하는 시각화 자동응답시스템(ARS)을 선보였다. 16일 업계에 따르면 이...

  • 한은, 기준금리 2.75%로 인상… 금융안정·물가 대응 총력

    한은, 기준금리 2.75%로 인상… 금융안정·물가 대응 총력

    한은, 기준금리 2.75%로 올려…물가·금융안정 '두 마리 토끼' 잡기 나서 한국은행이 통화 긴축 고삐를 다시 한번 죄었다. 금융통화위원회는 16일 정례회의를 열고 기준금리를 연 2.50%에서 2.75%로 0.25%포인트 인상하기로 결정했다. 이번 조치는 예상보다...

  • 메이지야스다연구소 "일본 2026년 성장률 0.5% 전망"

    메이지야스다연구소 "일본 2026년 성장률 0.5% 전망"

    일본 경제 성장 둔화 전망…보험업계 리스크 관리 필요성 대두 일본 경제의 회복 속도가 예상보다 더딜 것이라는 분석이 나왔다. 메이지야스다종합연구소가 내놓은 2026~2027년 경제 전망에 따르면, 일본의 실질 국내총생산(GDP) 성장률은 2026년 0.5%,...

  • 예보, '新예금보험론' 서평 공모전 실시

    예보, '新예금보험론' 서평 공모전 실시

    예금보험공사, 창립 30주년 맞아 학술서 서평 공모전 개최 올해로 창립 30주년을 맞은 예금보험공사(예보)가 금융안정 논의를 확장하기 위한 서평 공모전을 연다. 예금보험연구소가 발간한 학술서 '新예금보험론'을 주제로 한 이번 행사는 국내외 대학생 및 대학원생을...

  • 미 기준금리 동결에 금융당국 ‘대응 체계’ 가동

    미 기준금리 동결에 금융당국 ‘대응 체계’ 가동

    미 연준 금리 동결에도…정부, 긴축 가능성에 선제 대응 나서 미국 중앙은행이 기준금리를 현 수준에서 유지하기로 결정했지만, 향후 통화 긴축 기조가 강화될 조짐을 보이면서 국내 금융당국이 즉각 대응 태세에 돌입했다. 재정경제부는 18일 서울 종로구 정부서울청사에서...

  • 사칭 ‘보험점검센터’ 활개… 보험사·GA 고객DB 활용 논란

    사칭 ‘보험점검센터’ 활개… 보험사·GA 고객DB 활용 논란

    ‘보험점검센터’나 ‘보험분석센터’ 등 공식 기관을 연상시키는 명칭을 앞세운 사칭 영업이 소비자 개인정보를 수집하는 통로로 악용되고 있다. 보험료 할인이나 보장 점검, 환급금 조회 등을 미끼로 개인정보 제공 동의를 유도한 뒤 이를 보험사나 법인보험대리점(GA)이 활용할...

  • "실물경제 지원 지속"… 중국 사회융자 규모 7.8% 증가

    "실물경제 지원 지속"… 중국 사회융자 규모 7.8% 증가

    중국 실물경제 지원 흐름 지속…사회융자 규모 456조 위안 돌파 중국 경제의 자금 공급 규모가 꾸준히 확대되는 흐름을 보이고 있다. 중국인민은행이 최근 발표한 통계에 따르면, 지난 4월 말 기준 누적 사회융자 규모가 456조8900억 위안에 이르며 전년 동기 대비...

  • 우리은행, 크로스허브와 ‘디지털 지갑’ 구축 나서… 방한 외국인 겨냥

    우리은행, 크로스허브와 ‘디지털 지갑’ 구축 나서… 방한 외국인 겨냥

    국내 은행권이 늘어나는 방한 외국인 관광객을 겨냥해 전용 디지털 결제 플랫폼 개발에 속도를 내고 있다. 우리은행은 최근 핀테크 스타트업 크로스허브와 업무협약을 체결하고 외국인 전용 디지털 지갑 서비스를 공동 개발하기로 결정했다. 이번 협력은 한국을 찾는 해외...

  • KB라이프, 2026년 KSQI 생명보험 부문 ‘우수콜센터’

    KB라이프, 2026년 KSQI 생명보험 부문 ‘우수콜센터’

    KB라이프생명이 고객 서비스 품질을 종합 평가하는 지표에서 생명보험 부문 최상위 기업으로 인정받았다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2026년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’에서 우수콜센터로 선정된 것이다. 회사는 지난 9일 서울 강남구...

  • 예금보험연구소, 창립 30주년 맞아 ‘新예금보험론’ 발간

    예금보험연구소, 창립 30주년 맞아 ‘新예금보험론’ 발간

    예금보험硏, 창립 30주년 맞아 금융계약 보호 개념 담은 학술서 출간 예금보험공사 산하 연구기관이 창립 30주년을 기념해 금융안정 분야의 연구 성과를 집대성한 학술서를 내놨다. 예금보험연구소는 ‘新예금보험론’을 발간했다고 8일 밝혔다. 이 책은 예금보험제도를 단순한...

  • AIA생명, 생성형 AI 기반 상담지원 플랫폼 ‘AICSR’ 오픈

    AIA생명, 생성형 AI 기반 상담지원 플랫폼 ‘AICSR’ 오픈

    AIA생명, 생성형 AI 기반 상담 지원 시스템 ‘AICSR’ 공식 출시 AIA생명이 고객 응대 분야에 생성형 인공지능(AI) 기술을 접목한 새로운 플랫폼을 선보였다. 이 회사는 8일 ‘AICSR(AI CSR Assistant)’ 서비스를 정식 오픈했다고 밝혔다....

  • 싱가포르 금융당국, 변액보험 '원금보장' 표현 제동

    싱가포르 금융당국, 변액보험 '원금보장' 표현 제동

    싱가포르 금융당국이 변액보험 상품 설명 과정에서 ‘원금보장’이라는 용어 사용에 제동을 걸었다. 일부 판매자가 사망보험금 지급 구조를 근거로 해당 상품을 마치 원금이 보장되는 것처럼 소개하면서 소비자 오인의 소지가 크다는 판단에서다. 싱가포르 통화청(MAS)과 싱가포르...

  • 우리은행, ‘청년 AI 인재’와 금융소비자보호 솔루션 발굴

    우리은행, ‘청년 AI 인재’와 금융소비자보호 솔루션 발굴

    우리은행, AI 접목한 금융소비자보호 아이디어 발굴 나서 우리은행이 인공지능 기술을 활용해 금융소비자 보호 방안을 모색하는 자리를 마련했다. 지난 5일 서울 중구 본점에서 열린 ‘AI-금융소비자보호 아이디어 경진대회’ 본선에는 삼성 청년 SW·AI...