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한국보험신문
  • [김진호의 판례로 배우는 보험상식] 도수치료는 '관리급여', 체외충격파...

    [김진호의 판례로 배우는 보험상식] 도수치료는 '관리급여', 체외충격파...

    실손보험 도수치료·체외충격파, 심사 기준 변경…소비자 주의해야 최근 실손의료보험 가입자들에게 도수치료와 체외충격파 치료의 보험금 심사 기준이 변경된다는 안내문이 속속 도착하고 있다. 이번 변경은 단순한 상품 안내가 아니라 금융감독원이 정한 절차에 따라 이뤄지는 감독상...

  • [시론] AI 거버넌스 시대, 금융소비자보호가 신뢰를 만든다

    [시론] AI 거버넌스 시대, 금융소비자보호가 신뢰를 만든다

    인공지능(AI)은 금융상품 추천, 대출심사, 보험 가입과 보험금 지급심사, 민원 상담 등 금융회사의 다양한 업무에 활용되고 있다. 소비자는 더 빠르고 편리한 서비스를 이용할 수 있고 금융회사는 업무 효율을 높일 수 있다. 그러나 AI의 판단이 항상 정확하고 공정한...

  • “보험금 심사기준이 바뀝니다” 22일부터 소비자 사전 안내 의무화

    “보험금 심사기준이 바뀝니다” 22일부터 소비자 사전 안내 의무화

    보험금 심사기준 변경, 소비자 사전 고지 의무화…22일부터 시행 오는 22일부터 보험사가 대법원 판결 등을 이유로 보험금 지급 기준을 소비자에게 불리하게 조정할 경우, 변경 사실을 반드시 사전에 알려야 한다. 그동안 소비자들은 기존 지급 관행을 믿고 치료를 받았지만,...

  • [RMI보험경영연구소 보험이슈 톡톡] ‘포용금융’ 사각지대, 발달장애인의 포용금융을 다시 묻다

    [RMI보험경영연구소 보험이슈 톡톡] ‘포용금융’ 사각지대, 발달장애인의 포용금융을 다시 묻다

    최근 금융권의 핵심 화두는 단연 ‘포용금융(Inclusive Finance)’이다. 저소득·저신용자 등 금융 취약계층의 소외를 해소하자는 흐름 속에서, 지난 1월 금융당국과 보험업계는 ‘보험업권 포용금융 협의체’를 출범시켰다. 보험 영역에서도 포용금융의 구체적인...

  • 금감원, '소비자보호 컨트롤타워' 자문위원회 공식 출범

    금감원, '소비자보호 컨트롤타워' 자문위원회 공식 출범

    금융감독원이 소비자 보호 체계의 전면적 재정비에 나섰다. 지난 6일 서울 영등포구 금감원 본원에서 ‘금융소비자보호자문위원회’ 출범식과 함께 제1차 회의가 열렸다. 이찬진 금감원장과 외부 전문가들로 구성된 이 기구는 금융감독 전반에 소비자 시각을 체계적으로 반영할 핵심...

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