신한라이프가 지난 2일 ‘TRUST FIRST, Balanced Growth 2026’을 슬로건으로 내건 ‘2026년 경영전략회의’를 열었다. 회사는 6일 이 회의에서 네 가지 핵심전략을 공유했다고 밝혔다. 전략은 가치성장, 내실성장, 미래성장, 동반성장으로 구성됐다.
천상영 사장은 통합 5주년을 맞는 2026년이 일류 보험사로 도약할 중요한 시기라고 강조했다. 그는 기존 성과를 지속 가능한 성장으로 연결하기 위해 체력과 역량을 더욱 강화한 ‘Balance가 좋은 회사’를 만들자고 당부했다. 이는 재무적 성과와 고객 가치, 현재와 미래 사이의 균형 있는 성장을 추구하겠다는 의도로 설명됐다.
회사는 앞으로 안정적인 자본 여력 확보와 보험계약마진(CSM) 포트폴리오 구축에 집중할 계획이다. 내부통제와 소비자보호 정책을 강화해 보험금 지급, 불완전판매, 민원 등 영업 효율을 높이고 소비자 보호 수준을 끌어올리기로 했다.
신한금융그룹의 금융 본연 기능 강화와 미래 경쟁력 제고 전략에 맞춰, 인공지능 전환과 디지털 전환 혁신을 통해 고객 접점 편의성과 업무 효율성을 높일 방침이다. 시니어 사업 등 새로운 비즈니스 기회를 확대해 변화하는 금융 환경에 대비하는 경영관리 체계도 강화한다.
천 사장은 보험업을 단거리 스프린트가 아닌 마라톤에 비유하며, 가장 긴 호흡으로 고객의 삶과 함께하는 금융업이라고 말했다. 그는 안정적인 성장과 고객 신뢰를 최우선 가치로 삼아 10년, 100년을 이어가는 일류 신한라이프로 도약하겠다고 밝혔다.
