NH농협은행이 보이스피싱 피해에 신속히 대응하기 위한 AI 기반 플랫폼을 도입했다. 이 시스템은 ‘보이스피싱 정보공유·분석 AI플랫폼(ASAP)’으로, 금융보안원과 연계해 운영된다.
이 플랫폼은 금융권 전체에서 발생하는 금융사고 정보를 실시간으로 인식하고, 이상거래탐지시스템(FDS)을 통해 수초 이내에 고객 피해를 차단할 수 있도록 설계됐다. 이상거래 징후가 포착된 고객에게는 즉시 보안조치가 이뤄진다.
농협은행은 올해 이상거래 탐지 고도화와 안면인식 기반 인증 도입 등 고객 자산 보호 역량을 강화하고 있다. 또한 24시간 365일 실시간 모니터링 체계를 갖춰 이상거래 발생 시 즉각 대응할 수 있는 보안환경을 구축했다.
농협은행 관계자는 AI 기반 금융사고 대응 체계를 지속적으로 강화해 금융소비자 피해를 최소화하고, 신뢰받는 금융보안 환경을 조성하는 데 힘쓰겠다고 밝혔다.
