KB라이프생명의 시니어 전문 요양 자회사인 KB골든라이프케어가 자체 개발한 ‘통합케어시스템’을 구축했다고 12일 전했다. 이 시스템은 입소자 중심의 맞춤형 서비스를 강화하고 운영 효율성을 개선하기 위해 마련됐다.
이번 시스템은 시니어 케어 계획 수립부터 실행, 기록, 모니터링까지 전 과정을 하나로 연결하는 디지털 기반 플랫폼이다. 데이터를 활용해 입소자 개개인의 상태와 특성에 최적화된 일대일 맞춤형 케어 서비스를 제공할 수 있다.
시스템은 PC 및 모바일 기반의 종사자 기록 시스템, 근무 매칭 자동화 시스템, 요양보호사 전용 앱, 보호자 전용 앱 등으로 구성됐다. 다양한 디지털 환경에서 유기적인 관리가 가능하도록 설계됐다. 현장 요양보호사는 간편한 기록 시스템을 통해 대면 케어에 더 많은 시간을 집중할 수 있을 것으로 기대된다.
보호자 전용 앱도 함께 도입됐다. 이 앱을 통해 입소자의 건강 정보, 건강관리 내역, 프로그램 참여 현황, 생활 사진 등을 실시간으로 확인할 수 있다. 외출·외박 신청, 면회 예약, 케어 관리자와의 실시간 상담 등 양방향 소통 기능도 제공된다.
KB골든라이프케어 관계자는 이번 통합케어시스템이 단순한 IT 시스템을 넘어 시니어의 삶의 질을 높이기 위한 요양서비스 혁신이라고 설명했다. 앞으로도 입소자 개별 상황에 맞춘 정밀한 케어를 제공해 고객의 풍요롭고 행복한 삶을 지키겠다고 밝혔다.
