우리은행이 금융소비자보호 전문가 양성 프로그램을 시작했다. 27일 서울 회현동 본점에서 ‘금융소비자보호 앰배서더’ 임명식이 열렸다.
이 프로그램은 소비자 중심의 금융문화를 확립하기 위한 중장기 인재 육성 전략의 일환으로 마련됐다. 우리은행 측은 금융소비자보호 부문에서 우수한 역량을 보인 직원을 선발해 체계적으로 전문성을 강화하는 것이 목표라고 설명했다. 선발된 인원은 향후 금융소비자보호 정책의 현장 실행을 주도할 예정이다.
이날 행사에서는 정진완 우리은행장이 10명의 앰배서더에게 임명장을 수여하고 결의문 서명 퍼포먼스를 진행했다. 선발된 앰배서더는 금융소비자보호 주요 정책 및 제도 동향, 금융소비자보호법 제정 배경, 금융취약계층 지원제도 등에 대한 심화 교육을 받는다.
교육에는 AI 활용사례 등 최신 금융소비자보호 주제와 함께 주요 대학 교수진, 변호사, 금융감독원, 경찰청 관계자의 특강과 네트워킹 만찬이 포함됐다. 앰배서더들은 고객과 함께하는 제도개선 간담회에 참여하며 현장 중심의 소비자보호 활동을 수행할 예정이다.
수료 이후에는 내부통제 업무 체험, 자격증 취득 지원 등 중장기 경력개발계획을 통해 금융소비자보호 전문가로 성장할 수 있도록 지원받는다. 임명된 앰배서더는 금융소비자보호가 우리은행의 핵심 가치로 자리 잡을 수 있도록 앞장서겠다고 말했다. 정진완 행장은 영업 앞에 소비자보호가 있다며 이번 프로그램이 진정한 고객중심 금융으로 나아가는 첫걸음이 될 것이라고 전했다.
