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한국보험신문
  • 현장 목소리로 ‘업무 혁신’, 보험사 사내 공모전 확산

    현장 목소리로 ‘업무 혁신’, 보험사 사내 공모전 확산

    보험사, '현장 아이디어'로 업무 혁신…AI 공모전 잇따라 보험업계에 내부 직원들의 창의적 아이디어를 업무 개선에 활용하는 움직임이 확산되고 있다. 특히 생성형 인공지능(AI)을 접목한 혁신 방안을 발굴하기 위한 사내 공모전이 주요 보험사들을 중심으로 활발히 열리고...

  • 한화손보, ‘시각화 ARS’ 서비스 도입… “실시간 자막으로 콜센터 안내 본다”

    한화손보, ‘시각화 ARS’ 서비스 도입… “실시간 자막으로 콜센터 안내 본다”

    한화손보가 콜센터 이용 시 음성 안내를 들으면서 동시에 스마트폰 화면으로 실시간 자막을 확인할 수 있는 시각화 자동응답시스템(ARS) 서비스 ‘웨이브 캡션(WAVE Caption)’을 도입했다고 16일 밝혔다. WAVE Caption은 콜센터 연결 후 ‘음성...

  • NH농협생명, ‘AI 기반 통합 이미지 시스템’ 구축… 디지털 업무 혁신

    NH농협생명, ‘AI 기반 통합 이미지 시스템’ 구축… 디지털 업무 혁신

    NH농협생명, AI OCR 도입…보험업무 디지털 전환 가속화 보험업계의 디지털 전환 속도가 빨라지고 있다. NH농협생명은 최신 인공지능 기술을 활용한 문서 처리 시스템을 완비했다고 15일 공개했다. 이 시스템은 AI 기반 광학문자인식(AI OCR)을 핵심 기술로 삼아...

  • 알리안츠, 앤트로픽과 AI 도입 글로벌 파트너십 체결

    알리안츠, AI 혁신으로 보험업계 전환 주도 글로벌 보험업계의 거물인 알리안츠(Allianz) SE가 최첨단 인공지능(AI) 기술 도입을 위한 대규모 협력에 나섰다. 알리안츠는 AI 스타트업 앤트로픽(Anthropic)과 전략적 파트너십을 체결하며, 보험업계의 디지털...

  • [전문분석] KB금융그룹, AI 기술 도입으로 보험업계 혁신 가속화

    기(起) - 도입 단락 KB금융그룹이 인공지능 기술을 활용한 보험업계 혁신 전략을 공개했다. 지난달 28일 서울 여의도에서 개최된 '제7회 KB테크포럼 PLAY with AI'에서 양종희 회장은 AI 기술이 보험업에 미칠 변화와 적용 방안을 제시했다. 이번 포럼에는...

  • [전문분석] KB금융그룹, AI 기술 도입으로 보험업계 혁신 가속화

    리드: KB금융그룹이 인공지능 기술을 활용해 보험업계의 디지털 전환을 본격화하고 있다. 양종희 회장은 최근 열린 테크포럼에서 AI 기반 보험서류 처리 솔루션 등 실무 적용 사례를 공개하며 기술 혁신 의지를 표명했다. 이번 행사는 보험설계사들의 업무 효율성 제고와 고객...

  • AI와 보험산업의 미래, '신뢰'와 '포용'에 달려

    인공지능(AI) 기술이 보험업계에 본격적으로 적용되면서 새로운 기회와 도전이 동시에 나타나고 있다. 보험연구원과 서울대학교 경영대학, 서울대학교 증권·금융연구소는 최근 공동 세미나를 통해 AI의 발전이 보험산업에 미치는 영향을 심도 있게 논의했다. 이번 세미나에서는...

  • [민병성의 리더십특강] 리크루팅과 육성은 왜 실패 확률이 높은가?

    보험업계에서 리크루팅과 육성은 조직의 성장을 위한 필수 과정이지만, 그 성공률은 여전히 낮은 편이다. 특히 신입 보험설계사(FC)의 이탈률이 높아 리더십과 교육 시스템에 대한 고민이 깊어지고 있다. 업계 전문가들은 이 문제를 해결하기 위해 보다 체계적인 접근이...

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