삼성생명이 컨설턴트 교육체계를 개편했다. 회사는 2026년 영업 핵심전략 가운데 하나인 'No.1 견실조직 구축'을 목표로 삼고 지난 28일 개편안을 발표했다.
개편의 주요 내용은 신인 교육을 유연하게 바꾸고 현장 중심의 실전 교육을 강화하는 것이다. 3년차 신인을 대상으로 하는 교육은 전체가 온라인 방식으로 전환된다. 언제 어디서나 강의를 들을 수 있는 '태블릿 교육On' 시스템을 통해 필수 교육과 활동을 함께 진행할 수 있도록 설계됐다. 2년차까지는 대면 교육이 유지된다.
실전형 교육도 확대된다. '고객캠프'에서는 보유계약 분석을 토대로 고객의 잠재 가입 수요를 찾고, '활동캠프'에서는 건강보험 가입 트렌드 분석과 택배 활동 교육을 제공한다. 보험업계 처음으로 생애주기형 교육과정도 도입된다. 10년차 대상 '라이프 마스터즈' 과정은 상품과 디지털 역량 강화에 중점을 두며, 20년차 '라이프 리더즈' 과정은 리더십 향상에 초점을 맞춘다. 30년차 '라이프 히어로즈' 과정은 건강과 은퇴 관리, 고객 로열티 강화로 구성된다.
우수 성과를 낸 컨설턴트를 위한 성장 로드맵도 새롭게 마련됐다. 신인 단계에서는 '신인 비전UP' 과정과 'Pre-성대' 과정을 통해 성장을 지원한 뒤, '성대-삼성 차세대 리더' 과정에서 세무·법인·컨설팅·마케팅 등 전문 교육을 제공한다. 이후 '서울대-삼성 인문학' 과정으로 연결해 최고 수준의 금융 전문가로 성장하도록 한다는 계획이다.
회사 관계자는 이번 교육체계 개편이 컨설턴트들이 현장에서 겪는 실제 고민을 해소하고 실전 역량을 강화하는 데 중점을 뒀다고 설명했다. 현장 중심의 실용적 프로그램을 통해 고객에게 차별화된 금융 서비스를 제공하겠다고 덧붙였다.
