ABL생명이 아시아나IDT와 협력해 AI 모델 성능을 관리하는 시스템을 구축한다. 이 회사는 28일 관련 착수 보고회를 열고 본격적인 작업에 들어갔다고 전했다.
이번 시스템은 아시아나IDT의 ‘모델옵스AI’ 솔루션을 활용한다. ABL생명이 운영 중인 AI 모델과 보험사기예측시스템(FDS) 내 AI 모델의 생명주기를 모니터링하고 관리하는 것이 목적이다. 시간이 지나면서 새로운 데이터 유입이나 금융 환경 변화로 AI 성능이 떨어지는 ‘데이터 변화’ 현상이 발생할 수 있는데, 이 시스템은 이런 문제에 선제적으로 대응하도록 설계됐다.
운영 중인 AI의 상태를 실시간으로 확인하고, 성과가 설정된 기준 이하로 떨어질 조짐이 보이면 관리자에게 알림이 전송된다. 이를 통해 성능 저하 시점을 놓치지 않고 적시에 대응할 수 있을 것으로 기대된다.
ABL생명은 이번 시스템 구축으로 보험사기에 대한 선제적 대응 역량을 강화하고, 보험금 청구 심사 과정에서 오탐지를 줄여 업무 효율성을 높일 계획이다. 심사 인력이 고난도 업무에 집중할 수 있는 환경을 조성하고, AI 시스템 유지보수 비용 절감을 통한 경영 효율화 효과도 볼 것으로 예상된다.
회사 관계자는 이번 시스템 구축이 체계적으로 관리되는 AI 모델을 통해 지속 가능한 디지털 경쟁력을 확보하는 데 의미가 있다고 밝혔다. 고도화된 AI 시스템으로 사고조사 업무 효율성을 높이고, 고객에게 신속하고 정확한 보험금 지급 서비스를 제공해 신뢰받는 생명보험사로 자리매김하겠다고 말했다.
