카카오페이가 자사 생성형 AI 서비스 ‘페이아이’에 통신사 멤버십 혜택 분석 기능을 추가했다. 이에 따라 카드와 멤버십을 결합한 맞춤형 혜택 추천이 가능해졌다. 회사 측은 21일 이 같은 내용을 발표했다.
‘AI로 나만의 혜택 찾기’ 기능은 사용자가 보유한 카드 실적과 혜택 조건을 분석해 결제 시 유리한 수단을 추천하는 서비스다. 지난해 10월 베타 버전으로 공개된 이 기능에 이번에 통신사 멤버십 정보가 추가됐다. 추천 범위는 기존 카드와 카카오페이머니 등 금융 영역에서 SKT, KT, LGU+ 등 통신 3사의 멤버십 혜택까지 확대됐다.
사용자가 페이아이 대화창에 통신사 정보를 한 번 설정하면 이후 결제 관련 질문마다 멤버십 할인과 카드 청구할인·적립 혜택을 순서대로 안내받을 수 있다. 예를 들어 통신사 멤버십 VIP 등급 사용자가 특정 편의점에서 1만원을 결제할 예정이라고 입력하면, AI가 멤버십 할인을 먼저 적용하고 남은 금액에 대해 적립 혜택이 있는 카드를 추천하는 방식이다.
카카오페이는 향후 통신사 혜택을 시작으로 사용자 라이프스타일 전반을 아우르는 혜택 정보로 서비스를 확장할 계획이다. 조만간 도입될 ‘소비 리포트’ 기능을 통해 과거 소비 내역을 분석하고 혜택 활용이 잘된 부분과 아쉬운 지점을 구분해 다음 달 소비 전략을 제시할 예정이다.
카카오페이 관계자는 이번 고도화가 단순한 결제 도구를 넘어 사용자 일상에서 실질적인 이득을 설계해 주는 AI 에이전트로 거듭나기 위한 과정이라고 설명했다. ‘페이아이’는 sLLM 기반 생성형 AI 서비스로, 보험과 결제 영역을 시작으로 다양한 금융 분야로 확장이 추진되고 있다.
