카카오페이가 해외로 물건을 보내는 서비스를 시작했다. 이 회사는 6일 해외 배송 서비스를 출시했다고 밝혔다.
이번 서비스는 2019년 국내 배송 서비스를 시작한 이후 쌓은 운영 경험을 바탕으로 해외로 영역을 확장한 것이다. 카카오페이는 글로벌 물류 플랫폼인 델레오코리아와 협력해 특송사 수준의 서비스를 제공하겠다고 설명했다.
사용자가 직접 영업점을 방문하거나 복잡한 서류를 작성해야 했던 기존 방식의 불편을 줄이는 데 초점이 맞춰졌다. 기사가 원하는 장소로 직접 방문해 물건을 수거하는 방식을 도입했으며, 예약 과정도 박스 개수와 송·수신인 정보, 대표 물품만 입력하면 완료되도록 간소화했다. 결제와 배송 관리도 한 번에 처리할 수 있다.
사용자는 배송비 계산기로 예상 비용을 미리 확인한 뒤 카카오페이에 연결된 결제 수단으로 바로 결제할 수 있다. 배송 진행 상황은 카카오페이 앱에서 실시간으로 확인할 수 있고, 배송 상태가 바뀔 때마다 카카오톡 알림톡이 전송된다.
델레오코리아 물류센터에서 진행되는 물품 검수와 재포장 과정을 영상으로 확인할 수 있다. 유료 옵션으로 분실 등 사고 발생 시 물품 가액의 100%를 보상하는 보험도 선택할 수 있다.
이 서비스는 해외에 지인이 있는 국내 사용자뿐 아니라 국내에 체류하는 외국인 이용자도 편리하게 사용할 수 있도록 카카오페이 글로벌 홈에도 동일하게 적용됐다. 카카오페이는 미국, 중국, 일본, 호주, 캐나다 등 5개국을 우선 대상으로 서비스를 시작하고, 향후 사용자 피드백을 반영해 배송 가능 국가를 확대할 계획이다.
