# 보험연수원, 창립 61주년 맞아 AI 교육 혁신 본격화
보험연수원이 창립 61주년을 기념하며 인공지능(AI) 기술을 교육 시스템 전반에 도입하는 대대적인 변화를 예고했다. 하태경 원장은 2026년을 AI 기반 혁신의 출발점으로 삼고, 그동안 준비해 온 3가지 교육용 AI 솔루션을 상용화 단계까지 끌어올렸다고 밝혔다. 이는 보험 교육의 패러다임이 기존 강의실 중심에서 AI 플랫폼 중심으로 전환되고 있음을 시사한다.
보험연수원이 자체 개발한 3대 AI 솔루션 중 첫 번째는 보험 상담 역량 평가와 컴플라이언스 준수 여부를 동시에 점검하는 시스템이다. AI가 가상 고객 역할을 수행해 상담 시나리오를 구현하고, 실시간으로 분석된 피드백을 제공하는 방식으로 작동한다. 두 번째 솔루션은 보험 분야에 특화된 언어모델을 기반으로 한 시험 출제 AI로, 전문성과 효율성을 크게 높일 것으로 기대된다.
세 번째 솔루션은 학습 경험 플랫폼(LXP)으로, 축적된 학습 데이터를 분석해 개인별 맞춤형 교육 콘텐츠를 추천하고 학습 성과를 진단하는 기능을 갖췄다. 보험연수원 측은 이 플랫폼이 기존 교육 시스템과 차별화된 경쟁력을 확보했다고 설명했다. 하 원장은 이들 솔루션이 직원들의 현장 수요를 반영해 개발됐으며, 이미 기본 제품 개발을 마치고 외부 평가도 긍정적이라고 전했다.
보험연수원은 이번 AI 솔루션을 단순한 교육 도구에 그치지 않고, 향후 AI 신사업 법인의 핵심 비즈니스 모델로 육성할 방침이다. 국내 보험업계 보급을 넘어 글로벌 시장 진출도 염두에 두고 있다. 보험 교육이 강의실과 교재라는 전통적 틀을 벗어나 AI 기반의 맞춤형 학습과 실전 역량 훈련을 제공하는 시대로 접어들었다는 게 업계의 분석이다.
하 원장은 "AI가 학습자의 수준을 진단하고 필요한 지식을 제시하며 실전 역량을 훈련시키는 시대가 열렸다"며 "이번 3대 솔루션이 보험 인력 역량 발전의 획기적인 이정표가 될 것"이라고 강조했다. 보험연수원은 AI 기술 혁명의 흐름을 따라가는 기관이 아닌, 변화를 선도하는 기관으로 자리매김하겠다는 포부다.
