NH농협손해보험이 보험계약자가 수령하지 않은 보험금을 돌려주는 캠페인을 시작한다고 16일 전했다. 이번 캠페인은 휴면보험금, 중도환급금, 만기보험금 등을 대상으로 한다.
휴면보험금은 보험계약이 만기되거나 해지된 후 소멸시효가 지났음에도 계약자가 찾아가지 않은 환급금이나 보험금을 의미한다. 여기에는 보험기간 중 특정 조건을 충족할 때 지급되는 중도환급금과 지급 요건을 갖췄으나 수령하지 않은 만기환급금도 포함된다.
회사는 홈페이지, 모바일 애플리케이션, 고객 콜센터, 영업점 방문 등 여러 경로를 통해 신청을 받고 본인 확인 후 즉시 지급할 계획이다. 모바일 앱에서는 미수령 보험금 현황을 팝업으로 안내하고 바로 청구할 수 있는 원스톱 서비스를 제공한다. 65세 이상 고령 소비자를 위한 맞춤형 안내장도 발송 중이다.
휴면보험금은 금융위원회와 생명보험협회가 운영하는 ‘내보험찾아줌’, 서민금융진흥원의 ‘휴면예금찾아줌’에서도 조회하고 청구할 수 있다.
