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[2025 GA 명장] "고객을 최우선하며, 최선의 설계로 신뢰 주는 보험인"

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최이화 유퍼스트보험마케팅 청주지사 팀장이 2021년부터 올해까지 5년 연속 GA 우수인증설계사로 선정됐다. 그는 유퍼스트보험마케팅 전영 대표와 서목연 청주지사 지사장의 지원이 큰 힘이 됐다고 밝혔다.

최 팀장은 10년간 유치원 교사로 근무하다 휴직 중 지인 추천으로 삼성생명 주최 세미나에 참석한 뒤 보험업계에 입문했다. 2016년 6월 삼성생명에 입사해 약 1년 6개월간 근무했으며, 이후 상품 판매 범위 확장을 위해 2017년 12월 유퍼스트보험마케팅으로 자리를 옮겼다.

그는 미관리 고객의 계약 관리부터 시작해 관계 형성을 우선시했다. 보험금 청구 과정에서는 손해사정사와 지식을 공유해 고객이 정당한 보상을 받을 수 있도록 지원했다.

청주지사는 매일 오전 9시 출근해 소속 설계사 대상 영업교육을 진행하고, 하루 활동 일지를 작성하는 기본기를 가르치고 있다. 소속원의 성과가 큰 날에는 축하 자리를 마련해 동료 문화를 구축하고 있다.

최 팀장은 지난해 메트라이프생명 전체 FP 중 업적 상위 3%에 주어지는 ‘유니버스’를 달성했다. 그는 지난해 팀 전원이 연간 소득 1억원 이상을 달성했으며, 최고 3~4억원까지 성장했다고 전했다.

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