한화손해보험은 자사 디지털 브랜드 모바일 애플리케이션 ‘한화손해보험 캐롯’에 여성 고객 전용 공간을 새로 만들었다고 2일 전했다. 이 공간은 ‘여성라운지’라는 이름으로 운영된다.
여성라운지는 여성 고객이 자주 찾는 정보와 서비스를 한곳에 모은 것이 특징이다. 세 가지 핵심 콘텐츠가 중심을 이룬다. 첫째는 콘텐츠 플랫폼 ‘시그니처 라이브러리’에서 여성의 관심사와 고민을 다룬 글과 명상 콘텐츠를 엄선해 제공하는 큐레이션 서비스다. 둘째는 생애주기별 건강 니즈를 반영한 ‘한화 시그니처 여성건강보험 3.0(무)2504’ 상품 안내다. 임신, 출산, 갱년기, 여성 특정 질환 등에 대한 보장 정보를 확인할 수 있다. 셋째는 초보 여성운전자를 위한 ‘주차스쿨’ 코너다. 주차 요령, 차폭감 익히기, 기본 조작 등 실생활에 바로 적용할 수 있는 콘텐츠가 제공된다.
회사 측은 여성라운지 신설을 통해 여성 고객의 다양한 요구를 효율적으로 지원하고 앱 이용 경험을 강화하겠다는 계획이다. 한화손해보험 관계자는 여성라운지가 건강, 라이프스타일, 차량 생활 등 여러 니즈를 한 번에 충족할 수 있도록 구성된 전용 공간이라며, 앞으로도 고객 경험을 높일 수 있는 디지털 서비스를 확대해 나가겠다고 말했다.
