NH농협은행이 디지털 혁신 성과를 평가하고 공유하는 자리를 마련했다. 이 은행은 지난 25일 본사에서 ‘디지털금융 혁신대상’ 행사를 열었다고 26일 밝혔다.
이번 행사는 고객경험 개선, 내부 프로세스 효율화, 비즈니스 확장, 사내 인큐베이팅 등 여러 분야에서 추진된 디지털 과제를 종합 평가하는 방식으로 진행됐다. 농협은행 측은 과제 선정 과정에서 1차 서류검토로 타당성과 실현가능성을, 2차 발표평가로 적용 가능성과 수익기여, 혁신성, 협업도를 살폈다고 설명했다.
올해 처음 도입된 사내 인큐베이팅 프로그램 ‘Digital X’도 주목받았다. 농협은행은 대고객 금융상담 AI은행원, 전세대출 1:1 고객 맞춤형 플래너 등이 미래 금융의 방향성을 보여줬다고 전했다. 또한 기업금융 비대면 전환, 외부 플랫폼 기반 임베디드 금융 등 경쟁력 강화 성과도 두드러졌다고 덧붙였다.
농협은행은 디지털 전환 속도에 대응하기 위해 임직원의 새로운 시도와 변화를 장려하고 있다. 이 은행은 기여와 성과가 보상으로 이어지는 선순환 구조를 만들고 있으며, 이번 시상도 이런 문화가 현장에서 구현된 사례라고 밝혔다.
강태영 농협은행장은 빠르게 변하는 환경에서는 유연한 조직문화와 지속적인 혁신이 핵심이라며, 과감히 도전한 임직원의 성과가 정당하게 인정받는 문화를 정착시키겠다고 말했다.
