일부 보험사 지점들이 구인·구직 사이트나 지인 소개를 통해 교육비나 시험수당 명목의 지원금을 내걸고 보험설계사 모집에 나서는 사례가 포착됐다. 알바 포털사이트에는 대형 보험사 이름을 내건 세미나 교육 알바 공고가 게재됐으며, 하루 2시간 교육 참여에 5만원의 일당을 지급한다는 조건이 포함됐다. 시험만 치르면 30만원 또는 수십만원 상당의 수당을 받을 수 있다는 내용도 확인됐다.
보험업계는 본사 차원의 공식적인 모집 방식이 아니라고 전했다. 한 관계자는 설계사 모집 시 사업부에서 지원비를 지급하는 경우는 있지만 알바비 형식으로 게재하지는 않는다고 설명했다. 이 관계자는 일부 지역단이나 지점에서 개별적인 증원을 위해 시행하는 사례로 알고 있다고 덧붙였다. 실제로 보험사 지점들은 일정 한도 내에서 운영비를 자율적으로 사용할 수 있으며, 영업력 강화를 명목으로 지점 단위의 모집 활동이 이뤄질 가능성이 높다는 게 관계자의 설명이다.
온라인 커뮤니티에는 관련 피해 사례가 게재됐다. 시험만 치면 30만원을 준다더니 이후 말이 바뀌어 설계사 등록 후 한 달 뒤에야 받을 수 있다고 했다는 내용이다. 또 다른 게시글에서는 교육비가 면접 후 위촉이 돼야 입금된다는 답변을 받았으며, 프리랜서는 노동법 적용 대상이 아니라는 노동부 답변을 받았다는 사례도 올라왔다.
교육비나 시험수당 방식은 최근 등장한 것이 아니다. 한 생명보험사가 전속 설계사 감소세를 막기 위해 보험설계 평가자에게 10만원을 지급한다는 공고를 내며 관심을 끌었고, 이후 여러 지점에서 유사한 방식을 따르는 사례가 늘었다. 당시 공고는 일간 조회 수 수백 건을 기록했다.
업계 관계자는 이런 방식이 단기적으로 지원자 유입에 효과가 있을 수 있지만, 장기적으로 보험산업 전반의 신뢰도를 떨어뜨릴 수 있다고 우려했다. 수당 지급 과정에서 불신이 쌓일 수 있다는 이유에서다. 그럼에도 일부 지점들이 같은 방식을 반복하는 배경으로 설계사 모집의 어려움이 지목됐다. 한 관계자는 교육을 듣는 10명 중 실제 시험을 보는 사람은 절반도 안 되고, 6개월 이상 남는 사람은 2~3명에 불과하다고 전했다.
금융감독원 자료에 따르면 올해 1분기 기준 국내 손해보험사 11곳의 등록 설계사 수는 18만1334명으로 전년 대비 17.1% 증가했다. 생명보험사 14곳의 등록 설계사 수는 8만2751명으로 14.7% 늘었다. 그러나 지난해 기준 손보사 설계사 등록 13회차 유지율은 55%, 생보사는 40%에 그쳤다. 다른 관계자는 보험과 보험설계사에 대한 인식을 변화시킬 방안을 찾을 필요가 있다고 말했다.
