카카오페이가 국내에 거주하는 외국인 사용자를 위한 전용 화면을 12일 공개했다. 이 서비스는 언어 장벽이나 복잡한 절차로 인한 불편을 줄이기 위해 송금과 결제 등 주요 기능을 쉽게 이용할 수 있도록 구성됐다.
현재 카카오페이를 사용하는 외국인은 약 74만명으로 집계됐다. 이는 2024년 기준 국내 체류 외국인 265만명의 약 3분의 1에 해당하는 규모다.
카카오페이 측은 이번 개편이 고령층을 위한 ‘큰 글씨 홈’, 청소년을 위한 ‘틴즈넘버’에 이어 금융 취약층을 대상으로 한 포용적 서비스 확대의 일환이라고 설명했다. 글로벌 홈에서는 외국인 이용 빈도가 높은 송금, 결제, 카드 만들기, 교통카드 기능을 전면에 배치했다. 증권계좌나 일부 보험 등 이용이 불가능한 서비스는 화면에서 제외해 직관성을 높였다.
용어도 이해하기 쉽게 변경됐다. ‘K패스’는 ‘교통카드 충전’으로, ‘신용관리’는 ‘신용점수’로 명칭이 바뀌었다. 지원 언어는 한국어, 영어, 중국어, 베트남어 등 4개 언어로 시작되며, 추후 송금·결제 서비스 등으로 적용 범위가 확대될 예정이다.
또한 외국인을 위한 생활정보 콘텐츠도 제공된다. 모바일 신분증 발급 방법이나 소비쿠폰 외국인 발급 여부 등 실질적인 편의를 더한 내용이 포함됐다.
카카오페이 관계자는 언어와 정보의 제약 없이 외국인들이 안전하고 편리하게 금융 서비스를 이용할 수 있도록 글로벌 홈을 기획했다고 밝혔다. 앞으로도 외국인 고객의 실생활에 도움이 되는 다양한 서비스를 선보여 누구에게나 이로운 금융을 실현하겠다는 계획을 전했다.
