카카오페이손해보험은 10일 휴대폰보험 상품 내용을 변경했다고 전했다. 아이폰 사용자의 보상 한도가 상향 조정됐고, 갤럭시 휴대폰 사용자에게는 보험금을 신속하게 지급하는 서비스가 새로 도입됐다.
아이폰의 경우 리퍼폰 수리비가 일반 모델보다 높은 점을 고려해 보상 한도가 확대됐다. 예를 들어 아이폰 17 프로맥스의 보상 한도는 기존 90만원에서 150만원으로 올랐다. 리퍼폰 액정 파손 시 평균 수리비가 119만원에 달했던 점을 반영한 조치다. 이에 따라 리퍼폰 사용자도 추가 부담 없이 실제 수리비 전액을 보장받을 수 있게 됐다.
갤럭시 휴대폰 사용자를 대상으로는 ‘즉시 지급’ 서비스가 시작됐다. 이 서비스는 해외여행보험에 먼저 도입됐던 인공지능(AI) 기반 지급 시스템을 휴대폰보험에 확대 적용한 것이다. 필요 서류를 제출하면 AI와 광학문자인식(OCR) 기술이 자동으로 분석해 보험금을 실시간 지급한다. 우선 삼성 갤럭시 휴대폰을 사용하는 통신 3사 고객 중 타 보험과 중복 보장이 없는 가입자에게 제공된다. 보험 개통 77일 이후부터 이용할 수 있으며, 통신 3사를 통해 개통된 자급제 단말기도 대상에 포함된다.
카카오페이손해보험은 이동통신 3사 합작법인인 통신대안평가와 협력해 통신사 보험 가입 여부를 확인하고 중복 보장을 방지할 계획이다. 향후 아이폰과 알뜰폰까지 즉시 지급 대상을 확대하는 방안도 검토 중이다.
카카오페이손해보험 관계자는 이번 개정이 사용자의 불편을 해소하고 체감할 수 있는 편의성을 강화한 것이 핵심이라고 밝혔다. 앞으로도 사용자에게 신뢰와 만족을 주는 디지털 보험 서비스를 제공하겠다고 덧붙였다.
이 보험은 사용자가 수리 보장 횟수(1~5회)와 자기부담금 비율(10~40%)을 직접 선택해 보험료를 산정할 수 있는 DIY 방식이다. 통신사와 관계없이 자급제 단말기나 알뜰폰 사용자도 가입할 수 있으며, 수리 시 별도 차감 없이 동일 금액으로 보장받는 점이 특징이다.
