AI 재생성 기사
보험업계 내 새로운 보험사기 수법이 적발돼 경계심이 고조되고 있다. 최근 온라인을 통해 뇌졸중 위조 진단서를 활용한 대규모 보험금 편취 사건이 발생했으며, 조직적 브로커와 허위 환자들이 연루됐다. 이번 사건으로 총 14억8천만원의 보험금이 부정 청구된 것으로 확인됐다.
금융감독원은 이와 관련해 4일 '일상생활 속 보험사기 주요 사례 및 대응요령'을 발표했다. 이를 통해 브로커들이 소셜 미디어와 온라인 카페를 통해 '대출 지원' 등의 명목으로 피해자를 유인한 뒤, 뇌졸중 위조 진단서를 통한 보험사기를 제안한 것으로 드러났다. 이들은 피해자들에게 보험금의 일부를 수수료로 요구하며 위조 진단서와 입·퇴원 확인서 등을 제공했다.
FC들은 이러한 사기 수법을 인지하고 고객 상담 시 각별한 주의를 기울여야 한다. 특히 브로커의 유혹에 쉽게 넘어가기 쉬운 고객들에게 보험사기의 심각성을 알리고, 의심스러운 제안을 즉시 거절할 것을 강조할 필요가 있다. 또한, 고객이 보험금 청구 과정에서 위조 문서를 사용하는 경우 법적 책임이 따를 수 있다는 점을 명확히 설명해야 한다.
금융감독원은 이번 사건을 계기로 보험사들의 사기 적발 시스템을 더욱 강화할 방침이다. 특히 온라인을 통한 보험사기 방지를 위해 소셜 미디어 플랫폼과의 협력 체계 구축을 검토 중이다. 업계 관계자는 "보험사기는 단순히 보험사의 손실을 넘어 보험 산업 전체의 신뢰를 훼손할 수 있다"며 "소비자와 보험업계 종사자들이 함께 경각심을 갖고 대응해야 한다"고 강조했다.
이번 사건은 보험사기 수법이 점점 더 교묘해지고 있음을 보여준다. FC들은 고객과의 신뢰를 바탕으로 이러한 불법 행위를 예방하고, 보험사의 건전한 운영을 지원하는 역할이 더욱 중요해졌다. 또한, 보험사는 FC들의 교육 프로그램을 강화해 최신 사기 수법에 대한 정보를 적시에 제공해야 할 필요가 있다.