AI 재생성 기사
토스인슈어런스가 신입 설계사의 역량 강화를 위한 교육 시스템을 대폭 개편했다. 이번 개편은 단순히 설계사 수를 늘리는 데 그치는 것이 아니라, 실질적인 전문성과 의지를 갖춘 인재를 육성하는 데 초점을 맞췄다. 특히, 무경력자와 보험업계 경력이 6개월 미만인 지원자도 참여할 수 있는 기회를 확대하며 전국적으로 순회 교육을 진행한다.
교육 과정은 크게 세 단계로 구성된다. 첫 번째 단계에서는 보험상품의 구조와 보장 분석, 세일즈 프로세스 등 기본적인 실무 역량을 강화한다. 두 번째 단계는 디지털 업무 시스템을 활용한 실무 환경 구축으로, 설계사가 토스인슈어런스의 업무 방식을 빠르게 익힐 수 있도록 지원한다. 마지막 단계는 고객의 다양한 질문에 대한 신뢰를 구축할 수 있는 전문 상담 역량과 보험금 지급 프로세스에 대한 심도 있는 이해를 목표로 한다.
특히, 이번 교육은 완주를 기반으로 한 철학을 강조한다. 스크리닝 콜을 통해 지원자의 동기와 적합성을 철저히 검증하며, 무단이탈이나 중도포기 시에는 즉시 미이수 처리한다. 이를 통해 단순히 교육을 수료하는 데 그치지 않고, 실제로 역량을 갖춘 설계사로 성장할 수 있는 기반을 마련한다는 방침이다.
권주예 토스인슈어런스 교육팀 리더는 "이번 교육 체계 개편은 단순히 설계사 수를 늘리는 것이 아닌, 각자의 성장 여정을 끝까지 지원하기 위한 것"이라고 강조했다. 그는 "보험을 '판매'가 아닌 '신뢰'의 관점에서 바라보는 문화를 확립하고, 이를 뒷받침할 체계적인 교육 기반을 강화해 나가겠다"고 밝혔다.
이번 교육은 전액 무상으로 진행되며, 11월에는 서울, 대전, 전주, 부산에서 동시에 실시된다. 이를 통해 전국적으로 우수한 설계사를 양성하고, 보험업계의 전문성을 한층 더 높일 것으로 기대된다.