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전체 최신 기사

  • 한화손보, ‘시각화 ARS’ 서비스 도입… “실시간 자막으로 콜센터 안내 본다”

    한화손보, ‘시각화 ARS’ 서비스 도입… “실시간 자막으로 콜센터 안내 본다”

    한화손보, 음성·자막 동시 지원 ARS 도입…콜센터 접근성 대폭 개선 보험업계에 디지털 포용 바람이 거세게 불고 있다. 한화손해보험이 콜센터 상담 과정에서 음성 안내와 동시에 화면 자막을 제공하는 시각화 자동응답시스템(ARS)을 선보였다. 16일 업계에 따르면 이...

  • 전기통신사업자, 이용자 피해 야기하면 '감점'

    방송미디어통신위원회(방미통위)가 2026년 7월 15일 전체회의를 열고 '2026년도 전기통신사업자 이용자 보호업무 평가계획'을 심의·의결했습니다. 이 평가는 2013년부터 전기통신사업법에 따라 매년 실시되는 제도로, 전기통신서비스 이용자의 피해를 예방하고 사업자가...

  • 25만 개 중소기업 위기징후 조기 탐지, 성장성 있는 기업 선별 재도약 지원 - 정부, 「중소기업 재도약 지원 대책」 발표 -

    중소벤처기업부는 7월 8일 관계부처 합동으로 '중소기업 재도약 지원 대책'을 발표했다. 이번 대책은 성장 둔화와 수익성 악화로 어려움을 겪는 중소기업을 조기에 발굴해 체계적으로 지원하기 위해 마련됐다. 최근 중소기업의 위기 상황은 갈수록 심화되고 있다....

  • 692만 사업자, 7월 27일(월)까지 부가가치세 확정신고 하세요

    국세청은 오는 7월 27일(월)까지 2026년 제1기 부가가치세 확정신고를 받는다고 2일 밝혔다. 신고 대상은 개인사업자와 법인사업자 등 총 692만 명으로, 지난해 같은 기간(679만 명)보다 13만 명 늘었다. 이 중 개인 일반과세자는 556만 명(10만 명↑),...

  • 지방세 신고·납부 기한 추가 연장 안내

    행정안전부는 전남광주통합특별시 출범과 인천광역시 행정체제 개편을 반영하기 위해 진행된 지방세 시스템 전환 작업이 예상보다 길어짐에 따라, 모든 지방세의 신고·납부 기한을 오는 7월 7일(화)까지 추가로 연장한다고 1일 밝혔다. 이번 시스템 전환 작업은 지난 6월...

  • [RMI보험경영연구소의 보험이슈 톡톡] 일실이익 산정의 관행, 이제는 바...

    [RMI보험경영연구소의 보험이슈 톡톡] 일실이익 산정의 관행, 이제는 바...

    각종 사고로 피해자가 사망하거나 후유장해를 입었을 때 손해배상액에서 가장 큰 비중을 차지하는 항목이 바로 일실이익이다. 일실이익은 사고가 없었더라면 피해자가 장래에 얻을 수 있을 것으로 기대되는 소득을 의미하며, 실무에서는 이를 장래에 걸쳐 지급하기보다는 현재가치로...

  • 「고유가 피해지원금」 7월 3일 18시까지 꼭 신청하세요

    행정안전부는 고유가 피해지원금의 온라인 및 오프라인 신청 마감이 7월 3일(금) 18시로 확정됐다고 안내했습니다. 아직 지원금을 신청하지 않은 대상자는 이 기한까지 반드시 신청해야 하며, 이후에는 지원금을 받을 수 없습니다. 지원금은 신용·체크카드,...

  • 대미 전략투자 이행을 위한 '한미전략투자사업관리위원회' 정식 출범

    한미 전략투자를 본격적으로 추진하기 위한 법정 기구인 '한미전략투자사업관리위원회(이하 사업관리위)'가 6월 23일 정식 출범했다. 산업통상부는 이날 오후 2시 30분부터 4시 30분까지 제1차 사업관리위 회의를 개최했다고 밝혔다. 위원회는 산업통상부 장관을 위원장으로...

  • NH농협생명, 11년 연속 KSQI 우수콜센터 선정

    NH농협생명, 11년 연속 KSQI 우수콜센터 선정

    NH농협생명, 11년 연속 서비스 품질 인증…콜센터 운영 역량 입증 NH농협생명이 고객 응대 서비스 분야에서 장기간 우수성을 인정받았다. 한국능률협회컨설팅이 진행하는 '2026년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 콜센터 부문 평가에서 우수콜센터로 선정되며 11년...

  • “보험산업의 미래 논하다” 글로벌 보험 컨퍼런스 ‘제3회 KIIC’ 열려

    “보험산업의 미래 논하다” 글로벌 보험 컨퍼런스 ‘제3회 KIIC’ 열려

    삼성화재가 지난 10일부터 11일까지 서울 강남구 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스에서 열린 ‘제3회 글로벌 보험 컨퍼런스(Korea International Insurance Conference 2026, KIIC)’에 리드스폰서로 참여했다. 이번 행사는 전 세계...

  • 4월 부가세 예정신고, 중동전쟁 피해기업 자금유동성 지원

    국세청이 오는 4월 부가가치세 예정신고를 맞아 중동전쟁으로 어려움을 겪는 기업들의 자금 유동성을 지원하기 위해 적극적인 세정지원에 나선다. 국세청(청장 임광현)은 현 정부의 민생지원 정책 기조에 따라 고물가·고환율 등으로 어려움을 겪는 사업자의 부담을 완화하기 위해...

  • 국세행정 AI 대전환의 시작, 세무전문 AI 챗봇 시범운영

    국세청이 오는 5월 1일부터 납세자와 실시간으로 대화하며 종합소득세 신고와 장려금 신청 관련 상담을 지원하는 '생성형 AI 챗봇' 서비스를 시범 운영합니다. 이번 서비스는 과학기술정보통신부의 '초거대 AI 서비스 개발 지원사업'에 선정된 과제로, 기존에 부가가치세...

  • 고유가 피해지원금 4월 27일 지급 시작

    정부가 중동전쟁으로 인한 고유가·고물가 상황에서 국민의 생활 부담을 덜어주기 위해 '고유가 피해지원금'을 지급한다. 이 지원금은 4월 27일부터 취약계층을 시작으로 순차적으로 지급되며, 전체 국민의 70%가 대상이다. 지원 금액은 소득과 거주 지역에 따라 1인당...

  • 일하는 가구에 최대 330만원 지원 정기분 근로・자녀장려금, 6월 1일까지 신청하세요

    국세청은 오는 5월 1일부터 6월 1일까지 2025년 귀속 근로·자녀장려금 정기 신청을 받는다고 30일 밝혔다. 이는 저소득 가구의 생활 안정을 지원하고 민생 경제 회복을 뒷받침하기 위한 조치로, 일하는 가구에 최대 330만 원까지 지원된다. 올해 신청 대상은...

  • 5월 종합소득세·지방소득세 신고, 개선된 홈택스·ARS·국민비서로 더 쉽고 편리하게

    오는 5월, 종합소득세와 개인지방소득세 신고 기간이 시작된다. 국세청과 행정안전부는 납세자들이 보다 쉽고 편리하게 신고할 수 있도록 홈택스, ARS, 국민비서 등 전반적인 신고 시스템을 개선했다. 올해 신고 기간은 5월 1일부터 6월 1일(월)까지이며, 성실신고확인...

  • 「고유가 피해지원금 2차 지급」 5월 18일 개시

    정부가 고유가·고물가·고환율로 인한 민생 부담을 덜기 위해 '고유가 피해지원금 2차 지급'을 오는 5월 18일부터 시작한다. 이번 지원은 소득 하위 70%의 국민을 대상으로 하며, 거주 지역과 가구 상황에 따라 1인당 10만 원에서 최대 25만 원까지 차등 지급된다....

  • 2026년 4월의 관세인에 이광주 주무관 선정

    관세청은 5월 28일, 2026년 4월의 관세인으로 광주세관 이광주 주무관을 선정하고 시상했다고 밝혔다. 이 주무관은 자체 정보 분석을 통해 수취지와 수취인을 특정해 수사에 착수, 특송화물에 은닉된 필로폰 5kg을 적발했다. 이후 유관 기관과의 합동 수사로 국내...

  • 무역위, 유럽 4개국산 PVC 페이스트 수지(PSR)에 덤핑방지관세 부과건의 의결

    산업통상자원부 무역위원회는 5월 21일 제473차 본회의를 열고 독일, 프랑스, 노르웨이, 스웨덴 등 유럽 4개국에서 수입되는 폴리염화비닐 페이스트 수지(PSR)에 대한 덤핑 조사 결과를 심의·의결했다. 무역위는 이들 국가의 제품이 국내 시장에 덤핑 수출되면서 국내...

  • 인도 국방장관과 방산협력 논의... 한-인도 방산협력 확대 본격화

    한국과 인도의 방산 협력이 한층 더 확대될 전망이다. 이용철 방위사업청장은 20일 서울 포시즌스 호텔에서 라즈나트 싱 인도 국방부장관과 만나 양국 간 방산 협력 현안을 논의했다. 이번 면담은 지난 4월 이재명 대통령의 인도 국빈 방문 당시 열린 한-인도 정상회담에서...

  • 보험사 ‘KSQI 우수콜센터’ 잇단 선정… 상담 품질 경쟁력 인정

    보험사 ‘KSQI 우수콜센터’ 잇단 선정… 상담 품질 경쟁력 인정

    보험사 콜센터 상담 품질이 업계 전반에서 주목받고 있다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 최근 발표한 ‘2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 다수 보험사가 우수기업으로 평가를 받았다. 이 지수는 전국 346개 기업·기관을 대상으로 실제 상담...