카카오페이가 디지털 금융 서비스에서 소외되기 쉬운 시니어 세대의 경험을 다룬 콘텐츠를 공개했다. 이 회사는 2일 로드 다큐멘터리 ‘나의 사각지대 답사기’를 공식 유튜브 채널을 통해 선보였다고 밝혔다.
이 다큐멘터리는 거리 인터뷰 형식으로 제작됐다. 밴드 양반들의 리더이자 인문·사회 분야에서 활동하는 뮤지션 전범선이 인터뷰어로 참여해 시니어들의 일상 금융 생활과 기술 변화에 대한 인식을 담아냈다. 영상에는 디지털 금융에 대한 두려움과 배움에 대한 의지, 교육 기회 부족 현실이 포함됐다. 자녀 세대의 인터뷰도 함께 구성돼 디지털 금융을 둘러싼 세대 간 인식 차이가 드러났다.
콘텐츠는 카카오페이의 ESG 프로그램 ‘사각사각 페이스쿨’ 캠페인의 일환으로 제작됐다. 카카오페이는 2023년부터 카카오임팩트, 시니어금융교육협의회와 함께 고령층의 디지털 금융 적응을 돕는 시니어클래스를 운영해왔다. 이 클래스는 전국 노인복지관과 중장년 일자리센터 등에서 진행되며, 카카오페이가 양성한 시니어 강사가 디지털 금융 앱 활용법, 신용 관리, 금융사기 예방 등을 교육한다.
카카오페이 관계자는 ‘사각사각 페이스쿨’이 지향하는 ‘시니어가 시니어를 돕는’ 가치를 전달하기 위해 이번 콘텐츠를 기획했다고 말했다. 이 관계자는 디지털 금융이 소외의 장벽이 아닌 누구나 혜택을 누릴 수 있는 기술이 되도록 노력하겠다고 덧붙였다. ‘나의 사각지대 답사기’는 카카오페이 공식 유튜브와 인스타그램 채널에서 시청할 수 있다.
