교보생명이 보험 서비스를 넘어 고객 건강 관리 영역으로 발을 넓히고 있다. 이 회사는 21일 자사 통합 애플리케이션을 통해 건강검진 예약 기능을 새롭게 선보였다. 그동안 복잡하게 여겨지던 검진 일정 잡기를 디지털 환경에서 간편하게 처리할 수 있도록 한 점이 특징이다.
이용자는 모바일 앱 하나로 여러 검진센터의 조건과 비용을 한자리에서 비교할 수 있다. 궁금한 점이 생기면 채팅 상담도 가능하며, '착한의사' 플랫폼과의 제휴를 통해 전국 180여 개 주요 검진센터를 할인된 가격에 이용할 수 있다. 건강검진 가이드와 질병 정보 등 일상에서 유용한 콘텐츠도 함께 제공된다.
교보생명은 2022년 9월 통합 앱 출시 이후 꾸준히 기능을 고도화해왔다. 보험, 퇴직연금, 대출, 신탁 업무를 하나로 묶은 데 이어 독서 습관 형성, 마음 관리, 보장 분석, 숨은 자산 찾기, 영양제 추천 등 생활 밀착형 서비스를 잇달아 탑재했다. 이러한 노력 덕분에 지난 6월 월간활성이용자 수(MAU)는 71만 명을 넘어 업계 2위에 올랐다.
지난달에는 회원 가입자가 320만 명에 육박하며 통합 앱 출시 이후 최대 실적을 달성했다. 회사 측은 이에 대해 고객이 질병에 걸리기 전 건강을 잘 관리하도록 돕는 것 자체가 보험의 본질적인 역할이라고 강조했다. 앞으로도 가입부터 유지, 보험금 지급에 이르는 전 과정에서 차별화된 디지털 경험을 확대해 나가겠다는 구상이다.
