최근 고물가와 소비 위축, 온라인 소비 확대로 어려움을 겪고 있는 전통시장 상인과 소상공인들을 위해 국민권익위원회가 직접 현장으로 찾아갑니다.
국민권익위원회(위원장 정일연)는 오는 7월 21일부터 23일까지 사흘간 경기도 연천군, 의정부시, 용인시에서 '달리는 국민신문고'를 운영한다고 밝혔습니다. 이번 행사는 전통시장 상인들의 생생한 목소리를 듣고 실질적인 도움을 주기 위해 마련됐습니다.
'달리는 국민신문고'는 국민권익위 조사관과 협업 기관 전문가로 구성된 상담반이 직접 현장을 방문해 주민들의 민원을 상담하고 해결 방안을 모색하는 제도입니다. 특히 인터넷 사용이 익숙하지 않거나 기관을 직접 방문하기 어려운 주민들을 위해 운영됩니다.
이번 상담에는 신용회복위원회, 소상공인시장진흥공단, 한국사회복지협의회가 함께 참여합니다. 이들은 소상공인에게 필요한 정책 자금 지원, 개인 신용 및 채무 상담, 복지 상담 등을 종합적으로 제공할 예정입니다.
운영 일정을 살펴보면, 7월 21일 오전 10시부터 오후 3시까지 경기도 연천군 전곡상권진흥센터 1층에서 첫 상담이 진행됩니다. 이어 22일 같은 시간에 의정부도시공사 상권진흥센터 2층, 23일에는 용인시 처인구청 회의실 4층에서 순차적으로 운영됩니다.
국민권익위는 현장에서 바로 해결 가능한 사항은 즉시 처리하고, 추가 조사가 필요한 사항은 고충민원으로 접수해 해결 방안을 지속적으로 모색할 계획입니다.
국민권익위 민성심 고충처리국장은 "달리는 국민신문고는 모든 공공행정 분야의 고충민원뿐만 아니라 생활 속 애로사항까지 상담할 수 있는 종합적인 권익구제 서비스를 제공한다"며 "이번 행사가 전통시장 상인들의 고민과 어려움을 듣는 소중한 자리가 되길 바란다"고 말했습니다. 또한 "앞으로도 국민 중심의 현장 행정과 적극적인 행정 서비스를 제공하도록 더욱 노력하겠다"고 덧붙였습니다.
이번 '달리는 국민신문고'는 전통시장 상인과 소상공인들이 겪는 다양한 어려움을 해소하고, 정부 정책에 대한 접근성을 높이는 계기가 될 것으로 기대됩니다.
