생성형 인공지능(AI) 기술이 보험상품 설계의 새로운 기준으로 떠오르고 있다. DB생명이 자체 개발한 AI 기반 건강관리 기능을 암보험에 접목해 업계 최초로 독점 판매권을 확보했다. 생명보험협회 신상품심의위원회는 이 상품에 대해 3개월간의 배타적사용권을 부여하기로 결정했다고 6일 공식 발표됐다.
이번에 배타적사용권을 획득한 ‘(무)AI 라이프케어 암보험’은 보험 가입 단계부터 사후 건강관리까지 하나의 플랫폼에서 통합 운영되는 점이 핵심이다. 특히 개인의 건강등급을 보험료 할인 조건과 직접 연결해, 건강관리 노력이 곧 경제적 혜택으로 이어지도록 설계된 것이 업계 주목을 받고 있다. 협회 측은 AI 건강코칭 서비스가 제공하는 초개인화된 관리 기능과 상품의 독창성을 높이 평가한 것으로 전해졌다.
DB생명은 이 서비스를 개발하는 과정에서 소비자패널을 통해 요구사항을 반영하고, 사내 체험단을 운영해 AI 기술의 정확성을 지속적으로 검증했다. 이러한 철저한 사전 테스트가 상품 완성도를 끌어올린 배경으로 분석된다. 오현정 DB생명 신성장TFT 파트장은 “AI가 고객의 건강 상태를 세밀하게 분석하고 관리해주며, 그 결과가 보험료 인하라는 실질적 보상으로 환원되도록 구성했다”고 설명했다.
보험업계에서는 AI 기술을 보험상품에 본격 도입하는 사례가 늘어날 것으로 예상된다. 특히 건강관리와 보험료 할인을 연계한 상품 구조는 소비자에게 장기적인 건강 개선 동기를 부여한다는 점에서 긍정적 평가를 받고 있다. DB생명은 이번 배타적사용권을 발판으로 AI 기반 서비스를 더욱 고도화해 시장 경쟁력을 강화할 계획이다.
생명보험 시장에서 AI 기술의 활용은 앞으로 더욱 확대될 전망이다. 기존에는 단순한 보장 기능에 머물렀던 암보험 상품이 이제는 예방과 사후관리까지 아우르는 종합 건강 솔루션으로 진화하고 있다. 업계 관계자들은 이러한 변화가 보험 소비자의 선택 기준을 바꾸고, 새로운 시장 질서를 형성하는 계기가 될 것이라고 내다보고 있다.
