DB손해보험은 기술 스타트업 피칸소프트와 협력해 누수 손해사정 업무를 디지털 시스템으로 전환했다고 4일 밝혔다. 기존에는 수작업으로 진행되던 절차가 웹 기반 시스템으로 바뀌었다.
피칸소프트는 누수 피해 예측과 자동 보상 솔루션을 제안해 DB손해보험의 오픈이노베이션 공모 프로그램에 선정된 바 있다. 이번 시스템화로 종이나 수기로 이뤄지던 조사·보상 과정이 데이터베이스(DB)로 관리되며 심사와 보상 지급까지 체계적으로 운영된다.
회사 측은 이번 전환을 통해 데이터 누락이나 오류 위험을 줄이고 조사에서 보상 지급까지 처리 속도를 단축할 수 있을 것으로 기대했다. 과거 사례 추적과 내부 보고 체계도 강화되며 보상 처리의 투명성과 신뢰성이 높아질 전망이다.
DB손해보험 관계자는 이번 협업이 현장 의견을 반영한 개방형 혁신으로 보상 서비스 품질을 높이고 보험산업 디지털화를 가속화한 사례라고 설명했다. 회사는 고객 경험 향상과 업무 고도화를 위해 스타트업과의 협력을 계속 이어갈 계획이다.
