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보험업계, 2026년 '수익성 경고등'…FC들 영업 전략 전환 필요
금융권에 따르면 내년부터 보험사들의 수익성 하락이 본격화될 전망이다. 보험연구원이 21일 개최한 세미나에서 공개한 자료에 따르면, 금리 하락과 해지율 증가 등 복합적인 요인이 보험사의 재무 건전성을 위협하고 있는 것으로 분석됐다.
2026년 예상 보험료 성장률은 2.3%로, 올해 예상치(7.4%) 대비 급격한 둔화세를 보일 것으로 전망된다. 전체 보험료 규모는 약 265조 원 수준이 될 것으로 예상되지만, CSM(계약서비스마진) 증가율도 동반 둔화되면서 업계의 우려가 커지고 있다.
특히 이번 전망은 정부의 국정과제와 연계해 대응 전략을 마련해야 한다는 점을 강조했다. FC들은 고객 상담 시 보험 상품의 장기적인 가치를 강조하는 등 질적인 영업으로 전환할 필요가 있다. 단기적인 실적보다는 고객과의 지속적인 관계 구축이 더 중요해질 전망이다.
업계 관계자는 "금리 하락 기조가 지속되면서 보험 상품 구조 자체의 변화가 불가피하다"며 "FC들은 고객의 재무 상황을 꼼꼼히 분석해 최적의 상품을 제안하는 등 전문성 강화에 나서야 할 것"이라고 조언했다.
보험사들도 수익성 악화에 대비해 디지털 전환 가속화, 비용 효율화 등 내부 구조 조정에 박차를 가할 계획이다. FC들에게는 기존 영업 방식의 전환과 함께 디지털 채널 활용 능력이 중요한 역량으로 부상할 것으로 보인다.