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정책뉴스 최신 기사

  • "집단·특이민원, 인공지능과 민관협업으로 정성들여 해결한다."

    국민권익위원회(위원장 정일연)는 23일 서울 페럼타워에서 '제2차 갈등조정담당관 워크숍'을 개최했다. 중앙부처, 지방자치단체, 교육청의 갈등조정담당관 등 약 220명이 참석한 가운데, 국민권익위 유튜브 채널 '권익비전'을 통해 생중계됐다. 이번 워크숍은 지난 5월...

  • 국가청렴권익교육원, 국내 최초 국민권익구제·갈등관리 전문가 양성

    국민권익위원회(위원장 정일연) 국가청렴권익교육원(원장 장차철)이 국내 최초로 '권익교육 전문강사'를 양성한다. 권익교육 전문강사는 공직자들을 대상으로 고충민원 처리, 반복·특이민원 대응, 집단민원 조정 등 국민권익 보호와 관련된 전문적인 강의를 담당하게 된다. 최근...

  • 국민이 체감한 성과에 확실한 보상을! 국민권익위, 제2회 특별성과 포상금 수여

    국민권익위원회(위원장 정일연)는 20일 ‘2026년 국민권익위 제2회 특별성과 포상금 수여식’을 열고, 국민 권익 증진과 행정혁신에 뛰어난 성과를 낸 직원들에게 포상금을 지급했다. 특별성과 포상금은 올해 처음 도입된 제도로, 전 부처에서 시행 중이며 국민권익위는 지난...

  • 조달청, 신뢰받는 조달서비스 제공을 위한 민원응대 스킬 업(UP) 교육 실시

    조달청이 7일 서울지방조달청 PPS홀에서 종합쇼핑몰지원센터 응대 직원들을 대상으로 민원응대 스킬 향상 교육을 실시했다. 이번 교육은 신뢰받는 조달서비스를 제공하기 위해 마련됐으며, 최일선에서 근무하는 직원들의 대응 역량을 높이는 데 초점을 맞췄다. 조달청은 매년...

  • 고향사랑기부제 현장점검 답례품 품질․기부자 만족도 철저히 관리한다

    행정안전부가 고향사랑기부제의 신뢰도를 높이기 위해 현장 점검에 나섰다. 지난 6월 23일 광주광역시 남구를 방문해 답례품 품질 관리와 기부자 만족도 향상 방안을 집중적으로 살폈다. 이번 점검은 기부자 불편을 최소화하고 답례품의 품질을 철저히 관리하기 위해 마련된 정기...

  • "직무·심리 특성 반영한 재해예방 체계 마련돼야"

    공무원이 안심하고 일할 수 있는 환경을 조성하려면 직무와 심리적 특성을 반영한 체계적인 재해예방 제도가 필요하다는 주장이 나왔다. 인사혁신처(처장 최동석)와 공무원연금공단(이사장 김동극)은 19일 서울에서 '제3회 공무원 재해예방·보상 발전 공개토론회(포럼) 및...

  • 소통과 경청을 통해 특이 민원 적극 해결한다

    행정안전부와 국민권익위원회는 반복·관성적으로 제기되는 특이 민원에 효과적으로 대응하기 위해 17개 시도 민원 담당 국장과 간담회를 열었습니다. 이날 간담회에서는 지난 3월 17일 국무회의에 보고된 '국민주권 강화를 위한 민원 처리·소통 확대 방안'의 이행 상황을...

  • 반복·특이민원 공무원 개인이 아닌 기관이 책임지고 대응한다

    앞으로 반복되거나 특이한 민원에 대해 공무원 개인이 아닌 소속 기관이 나서서 책임지고 대응하게 된다. 행정안전부와 국민권익위원회는 무분별한 반복·특이 민원으로 인한 행정력 낭비를 줄이고 민원 담당 공무원을 보호하기 위해 기관 차원의 일원화된 대응 체계를 구축한다고...

  • 반복·특이 민원, 공무원 개인이 아닌 기관이 책임지고 대응한다

    앞으로 반복·특이 민원은 공무원 개인이 아닌 기관이 책임지고 대응한다. 국민권익위원회와 행정안전부는 무분별한 반복·특이 민원으로 인한 행정력 낭비를 줄이고 민원 담당 공무원을 보호하기 위해 대응 체계를 전면 개편한다고 11일 밝혔다. 정부는 반복·특이 민원 대응의...

  • 고유가 피해지원금 2차도 차질없이, 행정안전부, 시·도와 준비상황 점검

    행정안전부(장관 윤호중)는 5월 13일 17개 시·도 기획조정실장 회의를 열고, 오는 18일부터 시작되는 고유가 피해지원금 2차 지급이 현장에서 차질 없이 진행될 수 있도록 각 지방정부의 세밀한 준비를 당부했습니다. 이번 회의에서는 특히 1차 지급 과정에서 나타난...

  • "앞으로 갈등조정담당관이 기관의 집단민원·특이민원 책임 관리"

    정부가 각급 행정기관의 집단민원과 특이민원 해결을 위해 ‘갈등조정담당관’ 제도를 본격 가동한다. 청와대와 국민권익위원회는 5월 12일 서울 포스트타워에서 중앙정부·지방정부·교육청의 갈등조정담당관 300여 명이 참석한 가운데 ‘제1차 갈등조정담당관 워크숍’을 공동...

  • "현장의 목소리, 국민 권익으로 답하다"… 국민주권정부 1주년, 국민권익위 핵심성과 발표

    국민권익위원회(위원장 정일연)는 국민주권정부 출범 1주년을 맞아 지난 1일 국민 고충 해소와 청렴문화 확산을 위한 9대 핵심 성과를 발표했다. 이번 발표는 국민이 정책 변화를 체감할 수 있도록 지난 1년간 추진한 주요 정책을 알리기 위해 마련됐다. 국민권익위는 이재명...

  • "국민주권정부의 민원 경청·해소 의지" '전국 순회 교육'을 통해 널리 알린다

    국민권익위원회가 오는 2026년 7월부터 8월까지 전국 4개 권역에서 공직자들을 대상으로 '찾아가는 특이민원 대응 역량 강화 순회 교육'을 진행합니다. 이번 교육은 '국민과의 경청과 소통을 통한 민원 해소'라는 정부의 국정 방향을 현장에 확산하고, 각급 기관에서...

  • 현수엽 제1차관, 건보공단 방문해 고유가 피해지원금 이의신청 처리 현장 점검

    보건복지부 현수엽 제1차관이 5월 21일 오후 1시 30분 국민건강보험공단(건보공단) 화성지사를 찾아 ‘고유가 피해지원금’과 관련된 건강보험료 조정 및 이의신청 처리 현장을 점검했습니다. 이번 방문은 최근 고유가가 지속되면서 민생 안정을 위해 추진 중인 고유가...

  • '유효기간 만료' 방송사, 재허가 의결

    방송미디어통신위원회(이하 방미통위)가 10일 첫 전체회의를 열고 그동안 지연됐던 지상파방송사 재허가 안건을 처리했다. 이번 회의에서는 2024년과 2025년 상반기 재허가 대상이었던 한국방송공사(KBS) 등 11개 지상파방송사업자와 5개 공동체라디오방송사업자의 방송국...