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  • "집단·특이민원, 인공지능과 민관협업으로 정성들여 해결한다."

    국민권익위원회(위원장 정일연)는 23일 서울 페럼타워에서 '제2차 갈등조정담당관 워크숍'을 개최했다. 중앙부처, 지방자치단체, 교육청의 갈등조정담당관 등 약 220명이 참석한 가운데, 국민권익위 유튜브 채널 '권익비전'을 통해 생중계됐다. 이번 워크숍은 지난 5월...

  • 집단·특이민원 해결로 국민 일상 '회복'… 입찰비리 등 실태조사로 부패 '엄정' 대응

    국민권익위원회(위원장 정일연)는 19일 이재명 대통령이 참석한 가운데 보건복지부, 성평등가족부, 식품의약품안전처와 합동으로 부처 업무보고를 실시하고, '대체불가 대한민국' 실현을 위한 하반기 역점과제를 발표했다. 이번 업무보고에는 이재명 대통령과 강훈식 대통령...

  • 소통과 경청을 통해 특이 민원 적극 해결한다

    행정안전부와 국민권익위원회는 반복·관성적으로 제기되는 특이 민원에 효과적으로 대응하기 위해 17개 시도 민원 담당 국장과 간담회를 열었습니다. 이날 간담회에서는 지난 3월 17일 국무회의에 보고된 '국민주권 강화를 위한 민원 처리·소통 확대 방안'의 이행 상황을...

  • 반복·특이민원 공무원 개인이 아닌 기관이 책임지고 대응한다

    앞으로 반복되거나 특이한 민원에 대해 공무원 개인이 아닌 소속 기관이 나서서 책임지고 대응하게 된다. 행정안전부와 국민권익위원회는 무분별한 반복·특이 민원으로 인한 행정력 낭비를 줄이고 민원 담당 공무원을 보호하기 위해 기관 차원의 일원화된 대응 체계를 구축한다고...

  • 반복·특이 민원, 공무원 개인이 아닌 기관이 책임지고 대응한다

    앞으로 반복·특이 민원은 공무원 개인이 아닌 기관이 책임지고 대응한다. 국민권익위원회와 행정안전부는 무분별한 반복·특이 민원으로 인한 행정력 낭비를 줄이고 민원 담당 공무원을 보호하기 위해 대응 체계를 전면 개편한다고 11일 밝혔다. 정부는 반복·특이 민원 대응의...

  • "앞으로 갈등조정담당관이 기관의 집단민원·특이민원 책임 관리"

    정부가 각급 행정기관의 집단민원과 특이민원 해결을 위해 ‘갈등조정담당관’ 제도를 본격 가동한다. 청와대와 국민권익위원회는 5월 12일 서울 포스트타워에서 중앙정부·지방정부·교육청의 갈등조정담당관 300여 명이 참석한 가운데 ‘제1차 갈등조정담당관 워크숍’을 공동...

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