AI 재생성 기사
신한은행, AI 기술로 수출금융 혁신...보험업계에도 파장 예상
신한은행이 국내 금융사 최초로 생성형 인공지능(AI)을 활용한 수출환어음 심사 시스템을 도입했다. 지난 9일부터 시행된 이 서비스는 금융당국의 승인을 거쳐 개발됐으며, 기존 대비 심사 시간을 획기적으로 단축할 것으로 기대된다.
기존 수출기업들은 환어음 매입을 위해 복잡한 서류 절차를 거쳐야 했으나, 이제 AI가 자동으로 국제무역 규정(UCP·ISBP)에 따른 검토를 수행한다. 특히 서류 하자로 인한 지연 위험을 최소화해 기업의 자금 회수 속도를 높인 점이 특징이다. 신한은행 측은 "영업점 직원의 업무 효율화와 함께 고객 상담 서비스 품질 향상에도 기여할 것"이라고 강조했다.
이번 혁신은 보험업계에도 시사점을 던진다. 보험사들이 AI를 활용해 보험금 청구 심사 프로세스를 고도화할 경우, FC(보험설계사)들의 업무 환경이 개선될 전망이다. 다만, AI 시스템의 투명성과 책임 소재에 대한 명확한 기준 마련이 선행되어야 한다는 지적도 나온다.
금융업계 관계자는 "AI 기술이 금융 서비스 전반으로 확대될 경우, 보험 상품 개발부터 리스크 관리까지 업무 패러다임이 변화할 것"이라고 내다봤다. 신한은행은 향후 수입신용장, 국제송금 등 외환 업무 영역으로 AI 적용 범위를 점진적으로 넓힐 계획이다.
이번 사례는 디지털 전환 가속화 시대에 FC들이 기술 변화에 대응할 필요성을 다시 한번 확인시켜준다. 고객 상담 시 AI 활용 금융 서비스에 대한 이해를 높이고, 이를 통한 맞춤형 솔루션 제공 능력이 향후 경쟁력 차별화 요소로 떠오를 전망이다.