교보생명이 고객과의 소통 강화와 상품 개발 혁신을 위해 고객패널 제도를 도입해 운영 중이라고 24일 발표했다. 이번 제도는 특히 건강보험 분야에 초점을 맞추어 고객의 특성을 반영한 맞춤형 상품 개발을 목표로 하고 있다. 참여 고객은 30세에서 59세 사이의 총 19명으로, 이들은 연말까지 보험에 대한 인식과 가입 경험, 상품 아이디어 등을 제안할 예정이다. 지난 6월과 8월에 진행된 간담회에서는 여성 고객의 생애주기 전반에 걸친 보장 니즈와 건강관리 경험에 대한 심층적인 논의가 이루어졌다. 이번 고객패널 제도는 고객의 목소리를 직...
농협손보, 농촌 현장과 호흡하는 실천적 ESG 모델 구축 농협손해보험이 농업 현장의 어려움을 해결하기 위한 맞춤형 사회공헌 활동을 본격화하고 있다. 24일 업계에 따르면, 해당사는 농번기 일손 지원부터 자연재해 복구까지 농촌의 실질적 문제 해결에 나서고 있...
미래에셋생명이 자사의 플래그십 변액펀드 상품에서 눈에 띄는 성과를 거두며 업계의 주목을 받고 있다. 특히 '글로벌 MVP 60'은 최근 생명보험협회 기준으로 누적 수익률이 114.1%를 기록하며 업계 최고 수준의 실적을 달성했다. 이는 최근 글로벌 증시의 상승 흐름과 ...
보험업계에 새로운 규제 리스크가 부상하고 있다. 더불어민주당 김남근 의원이 자본시장법 개정안을 발의하며 사모펀드 시장 투명성 강화와 불완전판매 차단을 주요 내용으로 내세우고 있다. 이번 법안은 단순히 운용사뿐만 아니라 보험산업 전반에 미묘한 영향을 미칠 것으로 전망된다...
식품의약품안전처는 2025년 임신 중 의약품 사용 안전성을 위한 정보집을 개정 발간했다. 이 자료는 250개 성분의 최신 정보를 포함하며, 임산부의 주요 질환과 증상에 대한 약물요법을 강화했다. 보험설계사(FC)들은 이 정보를 활용해 고객 상담 시 의약품 관련 리스크를...
금융분쟁조정위원회는 아파트 4층 베란다에서 추락사한 피보험자의 사망을 자살이 아닌 급격하고 우연한 외래의 사고로 인정하여 상해사망보험금 1,000만원을 지급하라고 결정했다. 위원회는 실족사의 가능성을 긍정하며, 보험사가 자살을 입증할 명백한 정황을 제시하지 못했다고 판...
금융분쟁조정위원회는 교통사고로 피해자가 상해를 입고 입원 중 기왕증(만성심부전증)이 악화되어 사망한 경우, 사고와 사망 사이에 인과관계가 존재한다고 판단하였다. 수사기관의 불기소처분에도 불구하고 민사적 인과관계는 형사적 판단과 구별되며, 기왕증이 독자적 사망원인이 아닌...
아파트 누수사고로 인한 아래층 피해 수리비는 보상되었으나, 자택 수리비 500만원은 손해방지비용으로 인정되지 않아 분쟁이 발생했다. 금융분쟁조정위원회는 상법 제680조와 대법원 판례를 근거로, 자택 수리비가 이미 발생한 누수로 인한 추가 피해 방지를 위한 비용으로 판단...
금융분쟁조정위원회는 누수사고로 인한 손해방지비용 중 청음·가스 탐지 비용 200만원은 누수 원인 규명을 위한 필수 절차로 인정하였으나, 벽면 보수 및 보양 작업 비용 300만원은 손해방지 목적성이 없어 인정하지 않았다. 위원회는 손해방지비용의 판단 기준으로 비용 지출의...
금융분쟁조정위원회는 미등기 상태의 건물에서 발생한 화재 사고에 대해 일상생활배상책임보험의 손해배상책임을 인정하지 않았다. 사고 건물이 보험증권에 기재되지 않았으며, 소유권 이전 등기가 이루어지지 않아 신청인의 소유권 주장이 인정되기 어렵다고 판단했다. 또한, 보험약관 ...