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롯데손보, 고객 맞춤형 장기보험 '내맘대로 생활건강보험' 출시
롯데손해보험은 최근 소비자 중심의 혁신적 보험 상품을 선보였다. 이번에 출시된 '내맘대로 생활건강보험'은 그동안 보험 시장에서 지적되던 문제점을 해결할 것으로 기대된다. 특히 고객이 직접 필요한 보장을 선택할 수 있는 맞춤형 설계가 특징이다.
기존 장기보험 상품들은 여러 보장을 일괄적으로 포함하는 종합형 구조로 설계돼 소비자들이 불필요한 담보까지 가입해야 하는 부담이 있었다. 그러나 이번 상품은 독감, 대상포진, 통풍, 용종 등 일상에서 흔히 발생하는 질환 중 고객이 원하는 보장만 선택할 수 있어 보험료 부담을 크게 줄였다. 최소 월 보험료는 2,000원대부터 시작한다.
이번 상품은 롯데손보의 생활밀착형 보험 플랫폼 '앨리스(ALICE™)'를 통해 출시됐다. 플랫폼을 통해 고객들은 보험 상품을 보다 쉽게 이해하고 선택할 수 있게 됐다. FC(보험설계사)들은 이를 통해 고객 맞춤형 상담을 보다 효과적으로 진행할 수 있을 것으로 기대된다.
보험업계 관계자는 "이번 상품은 고객 중심의 보험 설계를 실현한 중요한 사례"라며 "FC들이 고객들에게 맞춤형 보장을 제안할 수 있는 좋은 기회가 될 것"이라고 말했다. 또한 이번 출시는 보험업계의 디지털 전환과 고객 맞춤형 서비스 강화 흐름을 반영한 것으로 평가받고 있다.
FC들은 이번 상품을 활용해 고객들에게 더욱 정확하고 효율적인 상담을 제공할 수 있을 것으로 보인다. 특히 보험료 부담이 적고 필요한 보장만 선택할 수 있는 점은 다수의 소비자들에게 매력적으로 다가갈 전망이다. 앞으로 롯데손보의 적극적인 마케팅과 FC들의 노력이 이번 상품의 성공 여부를 결정할 것으로 보인다.