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기후변화가 바꾼 보험업계 풍경…FC들은 어떻게 대응해야 하나
지구온난화로 인한 기후변화가 보험업계에 새로운 도전 과제를 던지고 있다. 최근 들어 뚜렷한 간절기 없이 급격한 계절 변화가 이어지면서 기존 보험 상품과 서비스에 대한 재검토가 필요한 시점이다.
과거 패션업계에서 간절기의 상징이던 바바리 코트가 사라진 것처럼, 보험업계에서도 계절성 상품의 재편이 불가피해졌다. 1990년대까지만 해도 뚜렷했던 계절 변화가 2000년대 들어 점차 사라지면서, 기후와 연관된 보험 상품들의 수요 예측이 어려워진 것이다.
특히 최근 들어 반팔에서 바로 패딩으로 옷차림이 바뀌는 등 급격한 기온 변화가 빈번해지고 있다. 이는 건강보험과 재해보험 등에 직접적인 영향을 미칠 수 있는 요소다. FC들은 고객 상담 시 이러한 기후 변화 추이를 고려한 맞춤형 상품을 제안할 필요가 있다.
일본과 중국에 비해 국내 보험사들의 기후변화 대응은 아직 초기 단계에 머물러 있다는 평가다. 전문 연구 부서를 두고 체계적으로 데이터를 축적하는 선진 사례와 비교할 때, 국내 업계의 대응 속도는 더디다는 지적이 나온다.
보험업계 관계자는 "기후변화는 단순한 환경 이슈를 넘어 보험 상품 구조와 위험 평가 모델 전반을 재검토해야 하는 중요한 변수"라며 "FC들도 기후 리스크에 대한 이해를 높이고, 고객에게 적절한 상담을 제공할 수 있도록 교육이 강화될 예정"이라고 설명했다.
앞으로 보험사들은 기후변화에 따른 새로운 위험 요소를 분석하고, 이를 반영한 혁신적인 상품 개발에 나서야 할 전망이다. FC들 역시 기후 리스크 관리에 대한 전문성을 키워나가며 고객 신뢰를 확보하는 것이 중요해질 것으로 보인다.